Hopp til innhold
In English
Bli medlem

Søkeside

Logg inn - Husk at du må være innlogget for å søke i innhold som er forbeholdt medlemmer og tillitsvalgte.

Leter du etter gjennomførte kurs eller arrangementer? Søk i kursarkivet

Viser 251–275 av 277 treff

  1. Ukas Tekna-medlem: Magnar er ansvarlig for vannet i Bergen

    – Til frokosten drikker jeg minst to glass kaldt og godt kranvann. Hver uke stiller vi de ... skjedd på vannfronten i Bergen. De morsomste opplevelsene har jeg hatt på faglige reiser med gode kollegaer...

    Artikkel Tekna Magasinet 27. mars 2020

  2. Ukas Tekna-medlem: Måtte løftes ut av leira på grunn av for store støvler

    – Siden har jeg passet på å ha utstyr i riktig størrelse i bilen Hver uke ... entreprenøren. Tror nok dette var den morsomste opplevelsen entreprenøren hadde hatt med en rådgiver og tenkte...

    Artikkel Tekna Magasinet 13. mars 2020

  3. Hvordan klarte et strømselskap å bli Norges beste på kundeservice?

    Hos Fjordkraft sitter konsernsjefen midt i kundesenteret, mens kunderådgiverne bruker søketjenesten ... 1) Viser forståelse og er svært opptatt av opplevelsen til kunden Spesielt viktig er hvordan Fjordkraft...

    Artikkel Kursinnsikt 2. mars 2020

  4. 10 enkle råd til kundeserviceledere

    Tekna arrangerer Kundeservicedagene 2015 for å styrke fokus på betydningen av teknologi ... de skal gjøre og si for å gi kundene positive opplevelser. Be om feedback. Vil du vite hva kundene mener...

    Artikkel Ledelsesbloggen 27. okt. 2014

  5. Førerløse kjøretøy og førerløs etikk?

    Biler som kjører selv kommer snart til en vei i ditt nabolag. Samferdselsdepartementet ... komme seg hjemmefra til dagligdagse gjøremål og opplevelser. Teknologien utvikler seg raskt. Uavklarte spørsmål...

    Artikkel Ledelsesbloggen 20. feb. 2017

  6. Mobilitet 2020: Teknologien som kan revolusjonere

    Står veibommene for fall? I høst ble geofencing testet i Oslo og Trondheim. Teknologien ... opplevd teknologien. – Vi er veldig spent på brukeropplevelsen. Hvordan føles det å få slike regler inn på...

    Artikkel Kursinnsikt 6. des. 2019

  7. «Sevi» Bulukin – NTH-ingeniøren som ble flyger og krigshelt

    Mange NTH-ingeniører spiller en viktig rolle under andre verdenskrig. En av dem som gjør ... «I tysk krigsfangenskap – norske offiserers opplevelser i Polen og Tyskland 1942-45», Gyldendal 1950...

    Artikkel Tekna Magasinet 16. juli 2024

  8. Ukas Tekna-medlem: – Jeg har vært på det høyeste og det laveste punktet på Ekofisk feltet

    Elin skulle gjerne vært lærling under Leonardo Da Vinci i ett år. Hver ... latteranfall. Imidlertid er de mest uventede og fine opplevelsene fra mine år på plattform. Her får vi naturen...

    Artikkel Tekna Magasinet 21. jan. 2022

  9. Denne tabben begår altfor mange selskaper, mener verdensledende ekspert

    Kundestrateg Lior Arussy mener mange selskaper fundamentalt misforstår egne kunder. Aktuelt ... Arussy er en av verdens fremste eksperter innen kundeopplevelser. Han har jobbet med flere av verdens mest...

    Artikkel Aktuelt 27. nov. 2018

  10. Derfor mislykkes bedrifter i å effektivisere driften sin

    Den anerkjente svenske forskeren Niklas Modig mener virksomheter ofte mister fokuset på ... ledere som er ansvarlig for å levere sømløse kundeopplevelser og markedsledende kundeservice. Podcasten...

    Artikkel Kursinnsikt 19. nov. 2018

  11. Slik gikk NAF-lederen frem for å ta hele organisasjonen i en ny retning

    I 2013 endret NAF sitt formål for å tilpasse seg medlemmenes nye behov. Bak innovasjonen ... kjente Veiboka i fornyet versjon, med lokale opplevelser langs Norges veier, forteller NAF-lederen. Ble...

    Artikkel Kursinnsikt 12. nov. 2018

  12. – Ikke si at du er opptatt av kunden, vis det!

    Det er grunn til å være bekymret for utviklingen innenfor kundeservice, men du er ... bedriftene kan bruke teknologi til å skreddersy opplevelsen til hver enkelt kunde, fastslår Laila Pawlak...

    Artikkel Kursinnsikt 14. nov. 2017

  13. 8 råd som gjør deg til en bedre leder

    Sverre Gjestrum er ekspert på ledelse med tyve års erfaring som kursholder. Her deler ... roboter. Spis og kos dere sammen. Skap gode opplevelser utenfor vante rammer. Kombiner det gjerne med...

    Artikkel Kursinnsikt 4. sep. 2017

  14. Hva utgjør en god leder? Disse ekspertene har svaret

    Det er ikke uten grunn at Teknas lederutviklingsprogram GILA er etterspurt. Vi har spurt fire av ... at alle har ulike utgangspunkt, og at andres opplevelser og virkelighetsforståelse faktisk er viktige...

    Artikkel Kursinnsikt 10. aug. 2021

  15. Ukas Tekna-medlem: Sebastian setter opp tempoet etter første kaffe

    – For øyeblikket gjør jeg analyser for cirk 300m lange rør. Hver uke stiller ... skipsleia langs norskekysten byr på storslåtte opplevelser. – Hvorfor valgte du dette yrket? – Jeg var relativt...

    Artikkel Tekna Magasinet 18. des. 2020

  16. Sliter psykisk - fire av ti redde for ikke å være gode nok

    Tekna-studenter sliter like mye psykisk som studenter innen andre fag. Det viser en undersøkelse ... kjente seg godt igjen. – Jeg fortalte om mine opplevelser som fersk student på et ukjent sted. Selv om...

    Artikkel Tekna Magasinet 6. sep. 2020

  17. AI- og robotetikk – Fremtidsscenarier og etiske utfordringer

    Vil vi oppleve teknologisk singularitet i 2045? Vil verden sjangle videre? Får vi et jobbløst ... vi nå gjort oss kjent med basale menneskelige opplevelser av f.eks. belønning og aversjon. Vi deler disse...

    Artikkel Ledelsesbloggen 6. sep. 2018

  18. Slik mestrer du utfordringene som ny leder

    – Vær positivt nysgjerrig! Til tross for hennes lange erfaring, er selv ikke Austrheim ... Da handler det om å gi frihet, forsterke mestringsopplevelsen og forsterke tilhørigheten. Austrheim mener...

    Artikkel Kursinnsikt 23. juli 2019

  19. Ein enkel landsens gut fra Sunnmore

    Da Teknas nyvalgte president Lars Olav Grøvik skulle presentere seg for delegatene ... hobbyene er likevel reiser, lesing og andre kulturopplevelser. Han kaller seg selv en kulturjunkie med stort...

    Artikkel Tekna Magasinet 14. juni 2021

  20. Året det var så bratt

    Eli Grimsby er imponert over hvor fort vi klarte å gå over til en heldigital hverdag. ... opplevd koronaåret som fersk i arbeidslivet? – Opplevelsen av å være ny i arbeidslivet har uten tvil vært...

    Artikkel Tekna Magasinet 12. mars 2021

  21. – Det å bli permittert kan vekke mange sammensatte følelser

    Det kan være tøft å plutselig bli permittert, og organisasjonspsykolog ... Nygaard sammen med at jobb er nært knyttet til opplevelsen av verdi. «Det at jeg er ansatt på denne arbeidsplassen...

    Artikkel Kursinnsikt 14. apr. 2020

  22. Hun rydder for 2,5 milliarder kroner

    Tekna-medlem Mari Langehaug har tatt på seg en enorm ryddejobb. Hun skal slette sporene ... fritiden oppsøker jeg alt som er mulig av turer og opplevelser – om det er på snøscooter, på ski eller om jeg...

    Artikkel Tekna Magasinet 28. feb. 2020

  23. Kundeservice: Stol aldri på en taus kunde

    Tekna lanserer i disse dagene konferansen Kundeservicedagene, en faglig sterk konferanse ... første steget i en god klagehåndtering er å fikse opplevelsen. En unnskyldning er bra, men du må få på plass...

    Artikkel Ledelsesbloggen 25. aug. 2014

  24. Utenlandsingeniørene

    Et usannsynlig gjensyn Det var tidlig på morgenen den 22. desember 2014, og tåken lå ... er det beste valget jeg har gjort i mitt liv. Opplevelsene er for sterke og historiene altfor mange til...

    Artikkel 22. jan. 2016

  25. Ukas Tekna-medlem: – Heldigvis hadde vi kjølespray stående

    Under et forsøk begynte det å lukte litt svidd, og plutselig så ukas medlem at ... gøy egentlig. Og mange morsomme historier fra opplevelser i kunde- og leverandørmøter, men det kan fort...

    Artikkel Tekna Magasinet 30. apr. 2021