Hei, det ser ut som du bruker en utdatert nettleser. Vi anbefaler at du har siste versjon av nettleseren installert. Tekna.no støtter blant annet Edge, Firefox, Google Chrome, Safari og Opera. Dersom du ikke har mulighet til å oppdatere nettleseren til siste versjon, kan du laste ned andre nettlesere her: http://browsehappy.com
Hopp til innhold

Søkeside

Logg inn Husk at du må være innlogget for å søke i innhold som er forbehold eksempelvis, tillitsvalgte.

Leter du etter gjennomførte kurs eller arrangementer? Søk i kursarkivet

Viser 26–49 av 49 treff

  1. Nissen som fikk motorstopp – og andre stunts som får deg i julestemning

    God kundeservice kan være så mangt. Kursinnsikt Juletrær, pepperkaker, gløgg, fakkellys og nissebesøk ... viktigste møteplass for strategisk og fremtidsrettet kundeservice! 2. Flyruter til julestjernen Helt siden Hanne...

    Artikkel Kursinnsikt 1. des. 2022

  2. Teknologien som finner de mest lønnsomme kundene

    ...egentlig KI? Og hvordan påvirker det morgendagens kundeservice? Interessert i kunstig intelligens? Aurora ... Voje kommer til Kundeservicedagene for å snakke om kunstig intelligens i kundeservice. Les mer her! Ekte...

    Artikkel Kursinnsikt 10. mai 2021

  3. Dagligvaregründeren som revolusjonerer Mat-Norge

    ...foredragsholderne som kommer til Kundeservicedagene 2021. Se hele programmet her! Bedre kundeservice med ny teknologi ... arbeidsoppgaver, og tvert imot gir mulighet til bedre kundeservice, sier han. Et eksempel er kjøpmannen som får...

    Artikkel Kursinnsikt 28. apr. 2021

  4. Hva er egentlig taleanalyse — og hva kan det brukes til?

    ...teknologi har stort potensial for å verdiøke kundeserviceløsninger. Det forteller Silje Abrahamsen, som er ... gjennom sanntidsanalyse av samtale» under Kundeservicedagene. Hva er voice technology og voice analytics...

    Artikkel Kursinnsikt 17. des. 2019

  5. 3 trender som former fremtidens kundeopplevelser

    ...tilbakemeldingene fra 2600 kunder og 690 sjefer innen kundeservice på tvers av fem kontinenter, som gir den et ... innen kundeopplevelser? Kundeservicedagene tar pulsen på fremtidens kundeservice. Les mer om konferansen...

    Artikkel Kursinnsikt 6. des. 2021

  6. Ærede sjef

    Kundeservicedagene er en årlig konferanse med fokus på strategi, teknologi, innovasjon og kundeservice ... tenkte jeg at det er smart å melde meg på Kundeservicedagene som går den 30. og 31. januar. Det er en...

    Artikkel Aktuelt 14. des. 2018

  7. Da sønnen glemte favorittbamsen på hotellet, fikk familien seg en gledelig overraskelse

    God kundeservice kan være så mangt – både større gester og små, personlige hilsener kan skille din virksomhet ... eksempelet viser en ekstraordinær og kreativ form for kundeservice. Nummer to viser hvor langt du kan komme med...

    Artikkel Kursinnsikt 18. des. 2019

  8. – Mange chatboter gir liten verdi for brukerne

    Nøkkelen til god kundeservice er å optimalisere samspillet mellom mennesker og maskiner, mener Torkjel ... «Prinsipper for fremtidens kundeinteraksjon» på Kundeservicedagene. Menneske + teknologi = sant Avo Consulting...

    Artikkel Kursinnsikt 3. okt. 2019

  9. Fremtidsekspert: Derfor kan ikke teknologi erstatte mennesket

    ...ledelse og kundeservice. Hyttfors kommer med et ferskt eksempel på hvordan god kundeservice kan utøves ... en av flere spennende foredragsholdere på Kundeservicedagene, konferansen som handler om ledelse, strategi...

    Artikkel Kursinnsikt 29. okt. 2019

  10. – Ikke si at du er opptatt av kunden, vis det!

    ...til å være bekymret for utviklingen innenfor kundeservice, men du er ikke maktesløs. Slik kan du ta steget ... SingularityU Denmark forsøke å gi deg svar. «Kundeservicedagene 2018» er årets viktigste møteplass for strategisk...

    Artikkel Kursinnsikt 14. nov. 2017

  11. Ukas Tekna-medlem: Ble truet med 25 tonn aluminium på trappa

    Det var en frisk intro til jobben i teknisk kundeservice. Hver uke stiller vi de samme 10 spørsmålene ... Knarbakks (32) tur: Yrke: Produktansvarlig, Teknisk Kundeservice i Hydro Aluminium Holmestrand. Utdanning: Siv...

    Artikkel Tekna Magasinet 22. jan. 2021

  12. Ekspert på kundeopplevelser: Dette er fremtidens kunder

    «kundeopplevelser» og «kundeservice»? Blake Morgan kommer til Kundeservicedagene for å fortelle hvordan ... en av flere spennende foredragsholdere på Kundeservicedagene. Her skal hun snakke om innsiktene i den...

    Artikkel Kursinnsikt 10. des. 2019

  13. – Det er vi som må være fleksible, ikke kundene

    Fleksibilitet og innovasjon er nøkkelordene for Kundeservicedagene, og Souder er tydelig på hvor viktig det ... Interessert i innovasjon i bransjen? Les mer om Kundeservicedagene her! Pandemien – en reise fremover i tid...

    Artikkel Kursinnsikt 10. des. 2021

  14. Tidsskriftet Kart og plan

    Redaksjonen - annonser og artikler Kart og Plan er et tidsskrift som publiserer vitenskapelige ... av abonnement på Universitetsforlaget sider (kundeservice e-post / Telefon: 24 14 75 00.) Les tidligere...

    Tema

  15. — Endrer du deg ikke, blir du en fossil

    ...som mulig, sier Moe. Marius Moe kommer til Kundeservicedagene 2022 for å fortelle hvordan du designer brukeropplevelser ... gjennom samarbeid. Marius Moe kommer til Kundeservicedagene 2022 for å fortelle hvordan du designer brukeropplevelser...

    Artikkel Kursinnsikt 3. des. 2021

  16. Eksperter: Dette betyr det å sette «mennesket i sentrum»

    ...ansatte, forteller forskere og eksperter på kundeservice. Kursinnsikt – Det snakkes mye om at teknologi ... teknologi skal ta over mange jobber innenfor kundeservice, men det mener vi er et feil fokus. Ny teknologi...

    Artikkel Kursinnsikt 18. nov. 2019

  17. Seks drivere for gode kundeopplevelser

    ...er en av flere dyktige foredragsholdere på Kundeservicedagene. Les mer om konferansen her. Seks pilarer ... fremtidens kundeopplevelser. Dette skjer på Kundeservicedagene – les mer her. Den viktigste pilaren Personalisering...

    Artikkel Kursinnsikt 14. jan. 2020

  18. – Du kan ikke være en kontrollfreak. Du må gi slipp

    ...jobber med kundeservice. Lytt til alle episodene her! «Fullt anarki» Kundeservicedirektør Kjetil Totland ... arbeidsplasser. Ice vant også en pris for beste kundeservice tidligere i år. Kanskje er endringsviljen...

    Artikkel Kursinnsikt 30. okt. 2019 Podkast

  19. Denne tabben begår altfor mange selskaper, mener verdensledende ekspert

    ...forteller Arussy. Du møter Lior Arussy på Kundeservicedagene 30. - 31. januar. Les mer her! – Ingen trenger ... betale noen for å smile ektefølt, sier han. Kundeservicedagene er en strategisk forfriskende konferanse...

    Artikkel Aktuelt 27. nov. 2018

  20. Derfor mislykkes bedrifter i å effektivisere driften sin

    ...for å tenke på kunden? Møt Niklas Modig på Kundeservicedagene som avholdes 30. og 31. januar. Les mer om ... kunden! Med over 400 deltagere i 2018 har Kundeservicedagene seilt opp som Skandinavias fremste innen...

    Artikkel Kursinnsikt 19. nov. 2018

  21. De unge er best på delingskultur

    Du har kanskje hørt at Borregaard lager vanilje av grantrær, men visste ... bedriften som salg/marked forskning, produksjon og kundeservice deltar. Og i tillegg samarbeider de med universiteter...

    Artikkel Tekna Magasinet 27. mai 2022

  22. Slik når du ut til generasjon Z uten at det blir flaut

    Vær tydelig, vær på riktig kanal og unngå «cringe». Årets ... egen følgerskare bedre enn andre, sier han. Kundeservicedagene ble arrangert for første gang i 2015. Med...

    Artikkel Kursinnsikt 14. nov. 2019

  23. Faglig årsrapport 2017

    ...møteplasser som Kursdagene 2017 i Trondheim, Kundeservicedagene, Helseteknologikonferansen, Vannforsyningsdagene ... høydepunkter er Kursdagene 2017 i Trondheim, Kundeservicedagene, Helseteknologikonferansen, Vannforsyningsdagene...

    Artikkel 22. nov. 2017

  24. Faglig årsrapport 2018

    Faglig årsrapport 2018 Fagutvalgets årsrapport Faglig årsmøte ... eiendom 2018 i Trondheim, CO2 konferansen, Kundeservicedagene, Helseteknologikonferansen, Brannforum, Teknologiutvikling...

    Artikkel 16. jan. 2019