Søkeside

Hjelper kunder å jobbe smart

Elias Moland (24) lurte på om han skulle bli flyveleder eller artist, men landet på ... jeg ut at jeg ville jobbe mer med mennesker og ledelse. Derfor tok jeg master i industriell økonomi. I...

Artikkel Tekna Magasinet 2. mars 2018

Slik når du ut til generasjon Z uten at det blir flaut

Vær tydelig, vær på riktig kanal og unngå «cringe». Årets ... seilt opp som Skandinavias fremste innen kundeserviceledelse. Den undervurderte søkemotoren Nygaard forteller...

Artikkel Kursinnsikt 14. nov. 2019

Nå tør vi snakke om ukulturen i bransjen

...har økt. I dag er det en av fire kvinner i Linjeledelsen fra anleggsleder og oppover, og på nivået over ... det er en selvfølge at både kvinner og menn er i ledelsen. Vi blir rett og slett bedre av det. Nå har jeg...

Artikkel Tekna Magasinet 7. mars 2023

— Endrer du deg ikke, blir du en fossil

Gode kundeopplevelse består av mange store og små inntrykk – alle påvirker de ... produkter utfra kundens ønsker og behov. Postens ledelse ønsker å innovere, både for å gi bedre tjenester...

Artikkel Kursinnsikt 3. des. 2021

Takk for tilliten!

Nysgjerrig på rollen som tillitsvalgt? Teknas tillitsvalgte og frivillige er selve hjertet ... tillitsvalgte fungerer som talspersoner overfor ledelsen i for eksempel lønnsforhandlinger, mens andre...

Tema

Gamification: Why Is Behavioural Change Difficult?

The stream will be available as a recording shortly after the broadcast. Gaute Godager Video: Gamification ... truly engaging and knowledgeable speaker. Ledelsesbloggen How do our brains function and why do they...

Artikkel Ledelsesbloggen 4. nov. 2020 Streaming

Den autoritære lederen må legges død

– Noen i byggebransjen ønsker ikke å gå vekk fra strektegningene. Hvorfor? Det ... – Teamet vet bedre enn deg. Det må du huske. Teamledelse handler derfor om hvordan man skal utnytte disse...

Artikkel Aktuelt 29. jan. 2019

– Disse feilene gjøres hele tiden i testfasen

– Hvis du ikke tester, hvordan vet du hva du betaler for? Da et nytt, omfattende journalsystem ... mye du må holde styr på. Tekna tilbyr derfor Testledelse i praksis, et todagers kurs som gir deg verdifulle...

Artikkel Aktuelt 16. jan. 2019

Denne tabben begår altfor mange selskaper, mener verdensledende ekspert

Kundestrateg Lior Arussy mener mange selskaper fundamentalt misforstår egne kunder. Aktuelt – Du må hjelpe meg. ... seilt opp som Skandinavias fremste innen kundeserviceledelse. Les mer her!...

Artikkel Aktuelt 27. nov. 2018

Kom i gang med medlemskapet i Tekna

Tillitsvalgte kan også ta opp saker med virksomhetens ledelse på vegne av enkeltmedlemmer, og bidrar med samarbeid ... informasjon, drøftinger og forhandlinger med ledelsen. Den tillitsvalgte passer også på at kravene i...

Tema

Derfor mislykkes bedrifter i å effektivisere driften sin

Den anerkjente svenske forskeren Niklas Modig mener virksomheter ofte mister fokuset på ... seilt opp som Skandinavias fremste innen kundeserviceledelse. Meld deg på her! Den splitter nye podcasten...

Artikkel Kursinnsikt 19. nov. 2018

Slik gikk NAF-lederen frem for å ta hele organisasjonen i en ny retning

I 2013 endret NAF sitt formål for å tilpasse seg medlemmenes nye behov. Bak innovasjonen ... gjennom en endringsprosess? Da er Tekna-kurset «Endringsledelse» midt i blinken. Les mer her! Kundebehovet...

Artikkel Kursinnsikt 12. nov. 2018

– Ikke si at du er opptatt av kunden, vis det!

Det er grunn til å være bekymret for utviklingen innenfor kundeservice, men ... er Skandinavias fremste konferanse innen kundeserviceledelse, og fjorårets konferanse hadde over 350 deltakere...

Artikkel Kursinnsikt 14. nov. 2017

Kurs i salgsteknikk

Thor Ole Fongaard Gründergruppen & Tekna Entreprenørskap Dette arrangementet ... forståelig måte som er enkel å relatere til. Ledelsesbloggen Lurer du på hvordan du kan pitche inn akkurat...

Artikkel Ledelsesbloggen 16. juni 2020 Streaming

Krever kompetanseløft innen IKT-sikkerhet

Antallet alvorlige cyberaksjoner mot norske bedrifter er tredoblet fra 2019. – Vi trenger ... betydelig kompetanseløft innen IKT-sikkerhet, fra ledelsesnivå og til den enkelte ansatte, sier visepresident...

Artikkel Politisk 11. feb. 2022

pensjon

Anders Kvam Tekna hadde nylig et pensjonskurs rettet mot yngre medlemmer. For de som er i 30-årene ... rett hjem til deg. pensjon,kurs i pensjon Ledelsesbloggen Kurset er for alle som vil ha et klarere bilde...

Artikkel Ledelsesbloggen 8. mai 2020 Streaming

perspektivmeldingen

Video: Perspektivmeldingen Taran Fæhn er forskningsleder for Gruppe for energi- og ... svaret. Se opptak av presentasjon 12. mai: Ledelsesbloggen SNOW er en familie av langsiktige makroøkonomiske...

Artikkel Ledelsesbloggen 4. mai 2020 Streaming

Tekna Ung: Pensjon, hva trenger du egentlig å vite?

Du får en generell orientering om temaet pensjon, blant annet om folketrygdens oppbygging ... det i livet når du ikke lenger skal jobbe. Ledelsesbloggen Hva betyr egentlig pensjonsreformen for din...

Artikkel Ledelsesbloggen 27. apr. 2020 Streaming

Politisk industridebatt: Hva skal vi lage nå?

Første halvdel av 1900-tallet valgte Norge å bygge ut vannkraften. Det førte ... verdensklasse. Politikk,politisk debatt,video, Ledelsesbloggen Det grunnleggende spørsmålet begge sider i...

Artikkel Ledelsesbloggen 16. aug. 2016 Streaming

Snapchat for ideelle organisasjoner

Ved effektiv bruk av sosiale media som Snapchat kan ideelle organisasjoner nå ... organisasjon,Prospera,snapchat,sosiale medier,video, Ledelsesbloggen Slik når du organisasjonens kommunikasjonsmål...

Artikkel Ledelsesbloggen 23. jan. 2019 Streaming

EUs digitale sikkerhetsarbeid trygger Norske bedrifter

En økende digital trussel og krig i Europa har gjort datasikkerhet for norske bedrifter ... sikkerhet ikke bare er et teknisk spørsmål, men et ledelsesansvar, sier Haugsbø. Les også: AI Act: Hva betyr...

Artikkel 29. okt. 2024

Virksomhetsoverdragelse

Virksomhetsoverdragelse betyr at hele eller deler av en virksomhet overdras til en annen. ... virksomheten, arbeidsform, samarbeidsformer eller ledelse. Selv om tillitsvalgte normalt skal bli informert...

Artikkel Råd og tips 14. juni 2023

Suspensjon i arbeidsforholdet

Noen ganger velger arbeidsgiver å fjerne ansatte midlertidig fra stillingen (suspendere). ... dreier seg om samarbeidsproblemer med ansatte og ledelse er det normalt ikke avskjedsgrunnlag, og dermed...

Artikkel Råd og tips 26. feb. 2021

Skal du lede kollegene dine? Her er ekspertens 12 kjappe tips

Å lede andre uten å ha formelt personalansvar kan være en tøff utfordring, ... utfordringer. Men det er her skillet mellom god og dårlig ledelse ofte ligger. Hvis det blir nødvendig, forsøk å...

Artikkel Kursinnsikt 9. juli 2021

Podkast: Hvordan bli president – karriereprat med Elisabet Haugsbø

...rett og slett. Men hva slags forhold har du til ledelse fra før? Det å lede andre, motivere andre, inspirere ... fant sin vei til IT-sikkerhet, organisasjonsliv og ledelse. Som tidligere vinner av Arnold Schwarzenegger...

Artikkel Råd og tips 9. aug. 2023 Podkast