Søkeside

Kundeservicedagene 2025

47974 Kundeservicedagene 2025 Bruk innsikten om kunden og skap kundereiser som sikrer lojalitet! Delta ... virksomhet skal posisjonere seg i fremtiden. Kundeservicedagene er en strategisk forfriskende konferanse

Konferanse 21.–22. mai

De beste kundegrepene trenger ikke å koste mye

Linda Moir kommer til Kundeservicedagene for å inspirere alle til å gi kundeopplevelsen mer personlighet, ... det kunden ser. Om det er én ting Linda Moir har lært i årene hun har jobbet med kundeopplevelser og godt...

Artikkel Kursinnsikt 1. apr. 2025

Vinnerne av årets Kundeservice 2024

...seg blant kundene. Her er en oversikt over alle vinnerne. Gratulerer! Kundeservice, kundeledelse Kursinnsikt ... Kursinnsikt Årets Kundeservicedagene ble en braksuksess med 10 års jubileum, ny deltaker rekord og tidenes...

Artikkel Kursinnsikt 6. juni 2024

Dette er alle nominerte: – Norges beste kundeservice

KSIndeks har avslørt til Kundeserviceavisen hvem som er blant topp 3 til å vinne KSIndeks-priser for ... for Norges beste kundeservice i sin kategori. Her er en oversikt over de nominerte i hver bransje. Hvem...

Artikkel Kursinnsikt 16. mai 2024

Slik jobber Entur med å redusere friksjon og frustrasjon i kundereisen

Løsningen til Entur er sømløse tjenester og kundefokus i alle ledd. Kursinnsikt – Kongstanken er at ... bussen. Siv Stafsnes-Gregersen er direktør for kundeservice i det statlige selskapet Entur. Med en innovativ...

Artikkel Kursinnsikt 17. feb. 2025

Kundeservicedagene: – Norge ligger godt an i forhold til resten av verden

Kursinnsikt Denne gangen må du få med deg kundeservicedagene - det skjer store ting i bransjen din! Du ... servert spennende innsikt om det nyeste innen kundeservice, hvordan skal vi for eksempel bruke kunstig...

Artikkel Kursinnsikt 22. okt. 2024

Trender innen kundeservice: – Hvordan gjør vi det til noe du ønsker å gjenta, igjen og igjen?

...kunstig intelligens, er det få som har fingeren på kundepulsen som innovatøren Daniel Bobroff. Kursinnsikt Året ... dette dataspillet?» Når Daniel Bobroff inntar Kundeservicedagene i juni som hovedtaler er det for å vise de...

Artikkel Kursinnsikt 2. apr. 2024

Høring - ordning for likebehandling av fjernvarmekunder i husholdningene

Oppvarming utgjør en stor del av det totale energiforbruket for husholdningene. Det er viktig ... innspill til høring om ordning for likebehandling av fjernvarmekunder i husholdningene (pdf) Sendt til...

Artikkel Politisk 8. apr. 2025

Fremtidens kundeservice: – De siste årene har turbulensen vært konstant, og den er økende

...mener en urolig verden vil skape et kræsj mellom kunders forventninger og hva selskaper kan levere. Kursinnsikt ... Kursinnsikt – Antallet elendige kundeserviceopplevelser vil øke i årene fremover. Dette er muligens ikke...

Artikkel Kursinnsikt 19. feb. 2024

Dette er favorittene til å vinne Norges beste kundeservice 2023

...vinne priser for Norges beste kundeservice i sin kategori under Kundeservicedagene i mai. Kategoriene ... Kursinnsikt Norsk Kundeserviceindeks, eller KSIndeks, måler egne kunders tilfredshet med kundeservicen i en virksomhet...

Artikkel Kursinnsikt 20. apr. 2023

AI kan gi kundeservice-boost: – De flinke blir enda mer effektive

...selskapene innen kunstig intelligens. Under Kundeservicedagene i juni skal hun gi publikum et dypdykk i ... hva hun kommer til å fortelle deltakerne på Kundeservicedagene et halvt år frem i tid er imidlertid en litt...

Artikkel Kursinnsikt 11. jan. 2024

3 grunner til å bli med på Kundeservicedagene

...gå glipp av Norges største konferanse innen kundeservice? Kursinnsikt Hva har en etisk hacker, en futurist ... Mikkelsen til felles? Jo, alle kommer til Kundeservicedagene 2023 på Fornebu i mai. Konferansen er årets...

Artikkel Kursinnsikt 13. apr. 2023

Kundeservice: Stol aldri på en taus kunde

Tekna lanserer i disse dagene konferansen Kundeservicedagene, en faglig sterk konferanse som løfter frem ... frem utfordringer og løsninger knyttet til kundeservice i alle ledd av bedriften, med spesielt fokus på...

Artikkel Ledelsesbloggen 25. aug. 2014

Ekspert på kundeopplevelser: Dette er fremtidens kunder

Hvem er fremtidens kunder, og hva er forskjellen på «kundeopplevelser» og «kundeservice»? Blake Morgan ... Morgan kommer til Kundeservicedagene for å fortelle hvordan vi kan vinne kundene i fremtiden. Kursinnsikt...

Artikkel Kursinnsikt 10. des. 2019

3 trender som former fremtidens kundeopplevelser

...ekstrem vekst på alle digitale kanaler preger kundeservicebransjen. Kursinnsikt Hvert år tar rapporten The ... The State of Customer Experience pulsen på kundeopplevelsen på tvers av næringene. Grunnlaget for rapporten...

Artikkel Kursinnsikt 6. des. 2021

10 enkle råd til kundeserviceledere

Tekna arrangerer Kundeservicedagene 2015 for å styrke fokus på betydningen av teknologi og strategi i ... i kundebehandling – samtidig må vi aldri glemme at kundeservice dreier seg om mennesker. Det er kundene...

Artikkel Ledelsesbloggen 27. okt. 2014

Seks drivere for gode kundeopplevelser

...levere til forventning, og når bør du begeistre kunden? Kursinnsikt I sine 20 år som konsulent og interaksjonsdesigner ... pilarer – som til sammen utgjør den totale kundeopplevelsen. Aller først på listen er integritet. Anita...

Artikkel Kursinnsikt 14. jan. 2020

Hvordan blir du Norges beste på kundeservice?

Kundeservicen til Møller Bil ble bare bedre da pandemien traff Norge i mars i fjor. Suksessoppskriften ... detaljene. Kursinnsikt – Når vi er i kontakt med kundene våre, skal vi tenke: «Gir vi en knirkefri opplevelse...

Artikkel Kursinnsikt 15. mars 2021

4 argumenter for at du må på Kundeservicedagene

...konferanse innen kundeserviceledelse tok et år i det digitale domenet, men i 2022 er Kundeservicedagene endelig ... nøkkelordene for Kundeservicedagene 2022. – Det å lage fleksible løsninger for kundene dine, vil bli en...

Artikkel Kursinnsikt 20. okt. 2021

Fra skytjenester til bærekraft: Dette bør du vite om du jobber med kundereiser

...din engasjere generasjon Z? Kursinnsikt Å sette kundene i sentrum handler om å lytte til deres behov. I ... er det avgjørende å holde seg oppdatert på hva kundene er opptatt av og hvordan man kan løse utfordringene...

Artikkel Kursinnsikt 20. okt. 2022

Kundeservice er avgjørende for å holde følge med bevisste forbrukere

...miljøvennlige valg. Nå er det på tide å informere kundene om hvilke konkrete bærekraftstiltak bedriften har ... løp. Her spiller kundeservice en avgjørende rolle, ifølge Eide. Under Kundeservicedagene 2022 tok hun det...

Artikkel Kursinnsikt 15. okt. 2021

– Vi ønsker å tilby kundeservice i verdensklasse

...best på kundeservice i Norge. Høy løsningsgrad på sakene, gode nettsider og en måte å svare kundene på ... Villadsen. På Teknas Kundeservicedagene vant Berg-Hansen prisen for beste kundeservice i kategorien «reise»...

Artikkel Kursinnsikt 28. feb. 2019

Mer enn et callsenter – her er 5 eksempler på god kundeservice

...utgjør den store forskjellen. Kursinnsikt Ordet «kundeservice» er for mange synonymt med et travelt callsenter ... samlet fem gode eksempler som viser verdien av kundeservice i alle former. Er du i en lederstilling eller...

Artikkel Kursinnsikt 5. mai 2022

10 bud for kundeservice til den moderne folkeligheten

...var. kundese,kundeservice, Ledelsesbloggen Kjennetegn for de moderne folkelige kundene: Gjør mye research ... estetikk Sitter med mobilen i hånda Folkelig kundeservice i 2015 handler ikke om å være ”jovial og likandes”...

Artikkel Ledelsesbloggen 24. nov. 2014

Hvordan klarte et strømselskap å bli Norges beste på kundeservice?

Fjordkraft sitter konsernsjefen midt i kundesenteret, mens kunderådgiverne bruker søketjenesten Fjoogle. Kursinnsikt ... Kursinnsikt Er du kunderådgiver hos Fjordkraft tar du imot spørsmål og forespørsler fra både strømkunder og mobilkunder...

Artikkel Kursinnsikt 2. mars 2020