Kundeservicedagene 2027
Se hvordan mennesker, teknologi og kundeinnsikt sammen former fremtidens kundeservice!
Kundeservice 2027: Når kunden ikke lenger skiller mellom service, teknologi og virksomheten.
Kunden forventer mer. Teknologien utvikler seg raskere. Og skillet mellom kundeservice, selvbetjening, AI og resten av virksomheten blir stadig mindre.
På Kundeservicedagene 2027 ser vi på hva som skal til for å lykkes når hele kundeopplevelsen er i endring.
Hvordan endrer kundens forventninger seg? Hvordan skaper vi sømløse kundereiser? Hva skal vi bruke AI og annen teknologi til – og hva skal fortsatt løses av mennesker? Hvilken kompetanse trenger fremtidens kundeservicemedarbeider, og hvordan må ledere og organisasjoner rigge seg for endringen?
Bli med når vi samler ledende fagpersoner, virksomheter og beslutningstakere for å dele innsikt, erfaringer og konkrete løsninger for fremtidens kundeservice.
Hva tar du med deg fra Kundeservicedagene?
Forstå kunden bedre
Få fersk innsikt i hvordan kundeadferd og forventninger er i endring.
Se utviklingen fra innsiden
Hør fra virksomheter og fagpersoner som står midt i endringene.
Få nye perspektiver
Utfordre egne sannheter om hva god kundeservice er – og hva kundene faktisk forventer.
Finn ut hva du bør gjøre nå
Ta med deg konkrete ideer og erfaringer du kan bruke i egen virksomhet.
To dager. Mange perspektiver. Én ting er sikkert: Kundeservice er i endring.
Norges beste kundeservice 2026
I 2026 ble Norges beste kundeservice kåret – basert på kundenes egne vurderinger. Se hvem som gikk til topps i de ulike bransjene, og hvem som vant den gjeveste prisen.
