Hei, det ser ut som du bruker en utdatert nettleser. Vi anbefaler at du har siste versjon av nettleseren installert. Tekna.no støtter blant annet Edge, Firefox, Google Chrome, Safari og Opera. Dersom du ikke har mulighet til å oppdatere nettleseren til siste versjon, kan du laste ned andre nettlesere her: http://browsehappy.com
Hopp til innhold

Søkeside

Logg inn Husk at du må være innlogget for å søke i innhold som er forbehold eksempelvis, tillitsvalgte.

Leter du etter gjennomførte kurs eller arrangementer? Søk i kursarkivet

Viser 1–25 av 49 treff

  1. Kundeservicedagene 2024

    45520 Kundeservicedagene 2024 Bruk innsikten om kunden og skap kundereiser som sikrer lojalitet! Delta ... virksomhet skal posisjonere seg i fremtiden. Kundeservicedagene er en strategisk forfriskende konferanse

    Konferanse 5.–6. juni

  2. Trender innen kundeservice: – Hvordan gjør vi det til noe du ønsker å gjenta, igjen og igjen?

    ...dette dataspillet?» Når Daniel Bobroff inntar Kundeservicedagene i juni som hovedtaler er det for å vise de ... Kundeinnsikt og kundereiser som skaper lojalitet. Kundeservicedagene gir deg faglig oppdatering og innsikt i hvordan...

    Artikkel Kursinnsikt 2. apr. 2024

  3. Fremtidens kundeservice: – De siste årene har turbulensen vært konstant, og den er økende

    ...levere. Kursinnsikt – Antallet elendige kundeserviceopplevelser vil øke i årene fremover. Dette er muligens ... muligens ikke spådommen de som brenner for god kundeservice vil høre om bransjens fremtid, men når spåmannen...

    Artikkel Kursinnsikt 19. feb. 2024

  4. AI kan gi kundeservice-boost: – De flinke blir enda mer effektive

    ...selskapene innen kunstig intelligens. Under Kundeservicedagene i juni skal hun gi publikum et dypdykk i ... hva hun kommer til å fortelle deltakerne på Kundeservicedagene et halvt år frem i tid er imidlertid en litt...

    Artikkel Kursinnsikt 11. jan. 2024

  5. Dette er favorittene til å vinne Norges beste kundeservice 2023

    ...vinne priser for Norges beste kundeservice i sin kategori under Kundeservicedagene i mai. Kategoriene ... Kursinnsikt Norsk Kundeserviceindeks, eller KSIndeks, måler egne kunders tilfredshet med kundeservicen i en virksomhet...

    Artikkel Kursinnsikt 20. apr. 2023

  6. 3 grunner til å bli med på Kundeservicedagene

    ...gå glipp av Norges største konferanse innen kundeservice? Kursinnsikt Hva har en etisk hacker, en futurist ... Mikkelsen til felles? Jo, alle kommer til Kundeservicedagene 2023 på Fornebu i mai. Konferansen er årets...

    Artikkel Kursinnsikt 13. apr. 2023

  7. 10 enkle råd til kundeserviceledere

    Tekna arrangerer Kundeservicedagene 2015 for å styrke fokus på betydningen av teknologi og strategi i ... kundebehandling – samtidig må vi aldri glemme at kundeservice dreier seg om mennesker. Det er kundene som...

    Artikkel Ledelsesbloggen 27. okt. 2014

  8. 4 argumenter for at du må på Kundeservicedagene

    år i det digitale domenet, men i 2022 er Kundeservicedagene endelig fysisk tilbake. Det er svært mange ... virksomhet, og det er også nøkkelordene for Kundeservicedagene 2022. – Det å lage fleksible løsninger for...

    Artikkel Kursinnsikt 20. okt. 2021

  9. Kundeservice er avgjørende for å holde følge med bevisste forbrukere

    ...løp. Her spiller kundeservice en avgjørende rolle, ifølge Eide. Under Kundeservicedagene 2022 tok hun det ... ta «refokuserte forbrukere» på alvor. På Kundeservicedagene får du tips om hvordan din virksomhet kan...

    Artikkel Kursinnsikt 15. okt. 2021

  10. Hvordan blir du Norges beste på kundeservice?

    Kundeservicen til Møller Bil ble bare bedre da pandemien traff Norge i mars i fjor. Suksessoppskriften ... delt ut av Kantar og Tekna i forbindelse med Kundeservicedagene. Prisen er basert på over 40 000 intervjuer...

    Artikkel Kursinnsikt 15. mars 2021

  11. Mer enn et callsenter – her er 5 eksempler på god kundeservice

    ...utgjør den store forskjellen. Kursinnsikt Ordet «kundeservice» er for mange synonymt med et travelt callsenter ... samlet fem gode eksempler som viser verdien av kundeservice i alle former. Er du i en lederstilling eller...

    Artikkel Kursinnsikt 5. mai 2022

  12. Kundeservice: Stol aldri på en taus kunde

    Tekna lanserer i disse dagene konferansen Kundeservicedagene, en faglig sterk konferanse som løfter frem ... frem utfordringer og løsninger knyttet til kundeservice i alle ledd av bedriften, med spesielt fokus på...

    Artikkel Ledelsesbloggen 25. aug. 2014

  13. – Vi ønsker å tilby kundeservice i verdensklasse

    Berg-Hansen er best på kundeservice i Norge. Høy løsningsgrad på sakene, gode nettsider og en måte å ... Villadsen. På Teknas Kundeservicedagene vant Berg-Hansen prisen for beste kundeservice i kategorien «reise»...

    Artikkel Kursinnsikt 28. feb. 2019

  14. Hvordan klarte et strømselskap å bli Norges beste på kundeservice?

    ...strømkunder og mobilkunder. Allikevel yter du Norges beste kundeservice, ifølge en undersøkelse Kantar har gjort ... hele 20 000 nordmenn. Prisen ble delt ut på Kundeservicedagene 2020. Det gleder naturlig nok hjertet til...

    Artikkel Kursinnsikt 2. mars 2020

  15. 10 bud for kundeservice til den moderne folkeligheten

    ...ikke lenger hva folk flest engang var. kundese,kundeservice, Ledelsesbloggen Kjennetegn for de moderne folkelige ... estetikk Sitter med mobilen i hånda Folkelig kundeservice i 2015 handler ikke om å være ”jovial og likandes”...

    Artikkel Ledelsesbloggen 24. nov. 2014

  16. Nesten 3000 har vært innom denne konferansen

    Mye har forandret seg i bransjen siden Kundeservicedagene ble arrangert for første gang i 2015. Temaene ... tusenvis av deltagere vært innom og de beste innen kundeservice har blitt kåret. Kursinnsikt – Det er alltid...

    Artikkel Kursinnsikt 14. mars 2023

  17. Klondyke-stemning i metaverset

    Lyst til å vite mer om fremtidens kundeservice? Bli med på Kundeservicedagene! Stort potensial For B ... Andreas Hamnes skal fortelle mer om det under Kundeservicedagene 2023 ! Har troen på andre eller tredje utgave...

    Artikkel Kursinnsikt 10. jan. 2023

  18. Endringsledelse: Her er ekspertens 4 beste tips

    ...mer om endringsledelse? Få faglig påfyll på Kundeservicedagene ! 1. Ta ansvar for den transformasjonen som ... forklarer hun. Jobber du med kundeservice? Da bør du delta på Kundeservicedagene ! 3. Del opp endring i spiselige...

    Artikkel Kursinnsikt 28. mars 2023

  19. Fra skytjenester til bærekraft: Dette bør du vite om du jobber med kundereiser

    ...kundebehandling. Jobber du med kundeopplevelser? Kundeservicedagene er en forfriskende møteplass med fokus på ... hun jobber med bærekraft på daglig basis. – Kundeservice er avgjørende for å holde følge med bevisste...

    Artikkel Kursinnsikt 20. okt. 2022

  20. Bli kjent med avtalen vår hos Handelsbanken

    ...banken det er enklest å komme i kontakt med. Kundeserviceavisen har i en uoffisiell undersøkelse utropt Handelsbanken ... Norges raskeste svartid: - Vinneren er klar! – kundeserviceavisen.no Handelsbanken tilbyr personlig rådgivning...

    Artikkel 16. jan. 2024

  21. Podkast

    Organisert Mestringspodden Kunderådet Tekna produserer flere podkaster. Hør på ... tips til god kundeservice i Kunderådet, som produseres i forbindelse med Kundeservicedagene. Organisert...

    Tema

  22. Slik tar du i bruk AI – uten at det koster skjorta

    ...kundereiser som sikrer lojalitet? Meld deg på Kundeservicedagene og få faglig oppdatering og innsikt i hvordan ... posisjonere seg i fremtiden? Meld deg på Kundeservicedagene! Tenk stort – men start smått Nedenfor er...

    Artikkel Kursinnsikt 1. nov. 2023

  23. Tekna og Handelsbanken inngår avtale om banktjenester

    I dag signerte Tekna ny avtale om banktjenester til sine 102 000 medlemmer. – Jeg er svært ... kåret i 2022 banken til den tredje beste på kundeservice de siste ti årene, uansett bransje. Tilsvarende...

    Artikkel Aktuelt 14. juni 2023

  24. Rigget for fremtiden? – Vi vet mye om hva kundene kommer til å ønske seg

    ...muligheter den har, sier Griffin. Jobber du med kundeservice? Den verdenskjente strategirådgiveren Matthew ... Matthew Griffin kommer til Kundeservicedagene for å gi et innblikk i fremtidens kundeopplevelser Oljetankeren...

    Artikkel Kursinnsikt 10. jan. 2023

  25. Nissen som fikk motorstopp – og andre stunts som får deg i julestemning

    God kundeservice kan være så mangt. Kursinnsikt Juletrær, pepperkaker, gløgg, fakkellys og nissebesøk ... viktigste møteplass for strategisk og fremtidsrettet kundeservice! 2. Flyruter til julestjernen Helt siden Hanne...

    Artikkel Kursinnsikt 1. des. 2022