Hei, det ser ut som du bruker en utdatert nettleser. Vi anbefaler at du har siste versjon av nettleseren installert. Tekna.no støtter blant annet Edge, Firefox, Google Chrome, Safari og Opera. Dersom du ikke har mulighet til å oppdatere nettleseren til siste versjon, kan du laste ned andre nettlesere her: http://browsehappy.com
Hopp til innhold

Søkeside

Logg inn Husk at du må være innlogget for å søke i innhold som er forbehold eksempelvis, tillitsvalgte.

Leter du etter gjennomførte kurs eller arrangementer? Søk i kursarkivet

Viser 51–75 av 291 treff

  1. Hun bor og lever på Svalbard

    – Det første jeg ble spurt om var hvilken scooter jeg skulle kjøpe. Stine Sandbakk, ... er sttus og planenen for uka. Så har jeg mye kundekontakt utover dagen, men rapporteringer og forskjellig...

    Artikkel Tekna Magasinet 8. mai 2023

  2. Vi må stoppe overgriperne på nettet

    ...internett. Nylig har de gått «live» med sin første kunde – den globale spillaktøren MovieStarPlanet, og analyserer ... også feire at de har gått «live» med sin første kunde og sitt første produkt for et par uker siden, med...

    Artikkel Tekna Magasinet 26. apr. 2023

  3. Tekna Reiseforsikring

    En god reiseforsikring dekker trolig mer enn du tror, og hos Gjensidige får Tekna-medlemmer ... Gjensidige var beste forsikringsselskap i Norsk Kundebarometer 2022. Dette visste du kanskje ikke… Skal du...

    Artikkel Råd og tips 25. apr. 2023

  4. Dette er favorittene til å vinne Norges beste kundeservice 2023

    ...vinne priser for Norges beste kundeservice i sin kategori under Kundeservicedagene i mai. Kategoriene ... Kursinnsikt Norsk Kundeserviceindeks, eller KSIndeks, måler egne kunders tilfredshet med kundeservicen i en virksomhet...

    Artikkel Kursinnsikt 20. apr. 2023

  5. Skiftet jobb fra olje til bærekraft: – Snakket bak ryggen på meg

    Thina Saltvedt møtte motstand i karrieren da hun bestemte seg for å ta et viktig ... starten, sier hun. Hun var også usikker på hvordan kundene ville ta skiftet hennes. – Jeg visste ikke hvor...

    Artikkel Tekna Magasinet 13. apr. 2023

  6. 3 grunner til å bli med på Kundeservicedagene

    ...gå glipp av Norges største konferanse innen kundeservice? Kursinnsikt Hva har en etisk hacker, en futurist ... Mikkelsen til felles? Jo, alle kommer til Kundeservicedagene 2023 på Fornebu i mai. Konferansen er årets...

    Artikkel Kursinnsikt 13. apr. 2023

  7. Trygg ferie med reiseforsikring til medlemspris

    ...du får hjelp, og Gjensidige har veldig fornøyde kunder. Du kan raskt og enkelt melde skade på Min side ... igjen ble beste forsikringsselskap i Norsk Kundebarometer 2022. Sjekk pris og kjøp Tekna Reise her. Ønsker...

    Artikkel Råd og tips 3. apr. 2023

  8. Endringsledelse: Her er ekspertens 4 beste tips

    ...mer om endringsledelse? Få faglig påfyll på Kundeservicedagene ! 1. Ta ansvar for den transformasjonen som ... forklarer hun. Jobber du med kundeservice? Da bør du delta på Kundeservicedagene ! 3. Del opp endring i spiselige...

    Artikkel Kursinnsikt 28. mars 2023

  9. Ukas Tekna-medlem: – Vi har en fleksibel og hybrid arbeidsstruktur

    Ukas medlem ville snakket med sjefsingeniøren for de store egyptiske pyramidene. Hver ... hjelper andre på en god måte, enten kolleger eller kunder, det synes jeg er veldig moro. – Hvorfor valgte...

    Artikkel Tekna Magasinet 23. mars 2023

  10. Nesten 3000 har vært innom denne konferansen

    Mye har forandret seg i bransjen siden Kundeservicedagene ble arrangert for første gang i 2015. Temaene ... tusenvis av deltagere vært innom og de beste innen kundeservice har blitt kåret. Kursinnsikt – Det er alltid...

    Artikkel Kursinnsikt 14. mars 2023

  11. Derfor fungerer design thinking så godt

    ...av empati. Hvordan ser problemstillingen ut fra kundens eller brukerens ståsted? Hva er det brukeren ønsker ... digitalisering. Innbyggere og kunder har større forventninger til gode kundeopplevelser nå enn før. Vi forventer...

    Artikkel Kursinnsikt 9. feb. 2023

  12. Begrepene du som prosjektleder bør kunne

    ...besøkende til en nettside eller hvor mange nye kunder dere får i et gitt tidsrom. 4. Lean Skal vi jobbe ... dette prosjektet? Lean-filosofien går ut på å sette kunden i sentrum og å øke lønnsomheten. Dette gjør du...

    Artikkel Kursinnsikt 19. jan. 2023

  13. Ukas Tekna-medlem: Ble omtalt som astronaut i lokalavisa

    – Jeg jobber ikke som astronaut. Hver uke stiller vi de samme 10 spørsmålene ... produkter i markedet. Mye av tiden går med på møter med kunder og kolleger for å avdekke mulighetsrommet som finnes...

    Artikkel Tekna Magasinet 11. jan. 2023

  14. Klondyke-stemning i metaverset

    Lyst til å vite mer om fremtidens kundeservice? Bli med på Kundeservicedagene! Stort potensial For B ... du for eksempel er i en KYC-prosess («kjenn din kunde»-prosess, red.anm.) hos advokatfirmaet eller hos...

    Artikkel Kursinnsikt 10. jan. 2023

  15. Rigget for fremtiden? – Vi vet mye om hva kundene kommer til å ønske seg

    Avansert teknologi er fremtiden for kundereisen – men det betyr ikke at små og mellomstore bedrifter ... bedrifter går tapende ut av kampen om kundene. – Innovasjon og disrupsjon er deres store fordel, mener fremtidsekspert...

    Artikkel Kursinnsikt 10. jan. 2023

  16. Gjennombruddet er gigantisk, men fusjon blir ikke dagens løsning

    Kjernefysiker Sunniva Rose kaller det amerikanske fusjonsgjennombruddet en kjempestor milepæl ... gå ned i serieproduksjon. Hun mener at det for kunden som kjøper en ferdig reaktor for å drifte det,...

    Artikkel Tekna Magasinet 22. des. 2022

  17. Slik lager du en oppdragsavtale

    ...konsulent, og dine handlinger eller råd fører til at kunden din taper penger. Erstatningsansvar utenfor kontrakt ... rettigheter til metoden. Dersom du overfor en slik kunde i stedet benytter en metode du allerede har utviklet...

    Artikkel Råd og tips 22. des. 2022

  18. Stanford-professor om norsk innovasjon: – Det virker puslete

    Norge må punge ut for å drive innovasjon som monner, mener Trond Arne Undheim. ... gjelder de aller største bedriftene, er å skalere på kunde- og markedssiden, blant annet gjennom partnerskap...

    Artikkel Kursinnsikt 19. des. 2022

  19. Mosjøen-brannen: Hva skjedde og hvordan forhindrer vi at det skjer igjen?

    Et gammelt koblingsanlegg fra 50-tallet måtte til for å gi befolkningen strømmen ... på stasjonen for å sikre strømforsyningen til kundene. Store deler av bolig- og næringsområdene som hadde...

    Artikkel Kursinnsikt 14. des. 2022

  20. Ukas Tekna-medlem: Ville spurt Joe Biden om dette

    – Det er under antagelsen at han må svare og at jeg ikke blir drept etter å ha fått ... alt fra å snakke og komme frem til løsninger med kunder og andre på teamet, fikse bugs eller programmere...

    Artikkel Tekna Magasinet 8. des. 2022

  21. Alle går rundt og stinker diesel

    – God planlegging, utrettelig innsats fra teknisk personell og utstrakt bruk av stasjonære ... gi ukrainere best mulig signal uavhengig av kundeforhold. Foreløpig brukes 2G og 3 G på nasjonal gjesting...

    Artikkel Tekna Magasinet 2. des. 2022

  22. Nissen som fikk motorstopp – og andre stunts som får deg i julestemning

    God kundeservice kan være så mangt. Kursinnsikt Juletrær, pepperkaker, gløgg, fakkellys og nissebesøk ... har lenge vært en standard for den norske kundeopplevelsen i førjulstiden. Noen drar det imidlertid enda...

    Artikkel Kursinnsikt 1. des. 2022

  23. Ukas Tekna-medlem: – Merket økt fokus på gass etter krigen i Ukraina

    – Som gass-analytiker, jobber jeg jo ikke kun med gass, men med alt fra energisammensetningen ... interne møter med gode kollegaer, samt eksterne kundemøter, presentasjoner og henvendelser fra journalister...

    Artikkel Tekna Magasinet 17. nov. 2022

  24. Frykter store konsekvenser av økt avgift

    Økt arbeidsgiveravgift kan føre til at bedrifter flytter arbeidsplasser ut av ... ikke noe annet valg enn å skru opp prisene ut til kundene, som ofte er stat og kommune. Dermed blir det staten...

    Artikkel Aktuelt 25. okt. 2022

  25. Data til besvær eller verdiskaping?

    Ine Fossen i ABB mener digitalisering må skje stegvis – og peker på særlig ... må gjøres på en trygg måte. Vi jobber sammen med kunder som er ansvarlige for kritisk infrastruktur, derfor...

    Artikkel Kursinnsikt 24. okt. 2022