Hopp til innhold
In English
Tilbake til navigasjon
Bli medlem

Søkeside

Logg inn - Husk at du må være innlogget for å søke i innhold som er forbeholdt medlemmer og tillitsvalgte.

Leter du etter gjennomførte kurs eller arrangementer? Søk i kursarkivet

Viser 226–250 av 263 treff

  1. Toppsjefens tre beste råd etter 25 års ledererfaring

    Den erfarne direktøren Eli Grimsby har tre tips til deg som ønsker å utvikle deg ... å få til en fusjon der det ikke ble negative opplevelser for brukerne av byggene våre, men det var også...

    Artikkel Kursinnsikt 16. mai 2022

  2. Derfor fungerer design thinking så godt i offentlig sektor

    Design thinking hjelper det offentlige å forstå brukernes behov og å utnytte ... offentlige har brukt digitalisering til å endre brukeropplevelsen til det bedre. – Se bare på Skatteetaten og...

    Artikkel Kursinnsikt 2. okt. 2019

  3. Nissen som fikk motorstopp – og andre stunts som får deg i julestemning

    God kundeservice kan være så mangt. Kursinnsikt Juletrær, pepperkaker, gløgg, ... har lenge vært en standard for den norske kundeopplevelsen i førjulstiden. Noen drar det imidlertid enda...

    Artikkel Kursinnsikt 1. des. 2022

  4. Ukas Tekna-medlem: – Min bransje er på vei mot endring

    – Slik det ser ut nå er det for mitt yrke et skifte mot mineralutvinning, geotermisk, ... Teknologien endrer seg raskere enn geologien. Naturopplevelsene skjer i privat regi som for eksempel skitur...

    Artikkel Tekna Magasinet 7. des. 2021

  5. Ekspert mener sjansen er stor for at du snart bruker VR på hjemmekontoret

    – Dette er starten på noe som kommer til å bli veldig veldig stort. Med en utgift på rundt 4000 kroner ... utstyret, desto bedre og realistisk vil denne brukeropplevelsen bli, sier Tjåland.

    Artikkel Tekna Magasinet 6. okt. 2021

  6. – Det er vi som må være fleksible, ikke kundene

    Kundene har fått høyere forventninger til digitale løsninger under ... klikk-og-hent. Det viste seg at kundene elsket denne kundeopplevelsen! Så vet du hva? Alle disse nye shoppingformene...

    Artikkel Kursinnsikt 10. des. 2021

  7. Ukas Tekna-medlem: Skulle gjerne tatt en øl med en spesiell person som levde for 5000 år siden

    – Vi kunne diskutert konsept for eiendomsregistrering. Hver uke stiller vi de samme 10 spørsmålene ... – Jeg har hatt mange både morsomme og rare opplevelser. Å spille sekkepipe i «bandet» til fylkeskartkontoret...

    Artikkel Tekna Magasinet 2. nov. 2021

  8. Disse kommer til å bli flere - så forsvinne helt

    Er du også lei av disse boksene? På nesten hver nettside får du spørsmålet; ... egentlig som bedrift pliktig til å dele den samme opplevelsen uansett om man samtykker eller ikke, men dette...

    Artikkel Tekna Magasinet 6. aug. 2021

  9. Mestringspodden episode 8: Nedstemthet

    I Teknas undersøkelse av studentmedlemmene svarer hele 45 prosent at de har følt seg så nedstemt i løpet ... jævlig til tider er en del av den menneskelige opplevelsen avslutter Trygve.

    Artikkel Råd og tips 21. jan. 2021 Podkast

  10. «Sevi» Bulukin – NTH-ingeniøren som ble flyger og krigshelt

    Mange NTH-ingeniører spiller en viktig rolle under andre verdenskrig. En av dem som gjør ... «I tysk krigsfangenskap – norske offiserers opplevelser i Polen og Tyskland 1942-45», Gyldendal 1950...

    Artikkel Tekna Magasinet 16. juli 2024

  11. «Anders» har blitt tatt på av en kvinnelig leder - hva kan han gjøre?

    – Ved ett tilfelle ble jeg strøket over nedre del av ryggen, noe jeg syntes var ubehagelig. ... han syntes var ubehagelig Han er usikker på om opplevelsen klassifiseres som seksuell trakassering. Det...

    Artikkel 10. mai 2022

  12. Ukas Tekna-medlem: Siri spiste larver til lunsj

    – De første årene i arbeidslivet jobbet jeg mye internasjonalt. ... internasjonalt. Da hadde jeg mange morsomme og litt sære opplevelser, besøkte fabrikk lang ute på den kinesiske landsbygda...

    Artikkel Tekna Magasinet 28. aug. 2020

  13. Ukas Tekna-medlem: – Jeg har vært på det høyeste og det laveste punktet på Ekofisk feltet

    Elin skulle gjerne vært lærling under Leonardo Da Vinci i ett år. Hver ... latteranfall. Imidlertid er de mest uventede og fine opplevelsene fra mine år på plattform. Her får vi naturen...

    Artikkel Tekna Magasinet 21. jan. 2022

  14. Ukas Tekna-medlem: Magnar er ansvarlig for vannet i Bergen

    – Til frokosten drikker jeg minst to glass kaldt og godt kranvann. Hver uke stiller vi de ... skjedd på vannfronten i Bergen. De morsomste opplevelsene har jeg hatt på faglige reiser med gode kollegaer...

    Artikkel Tekna Magasinet 27. mars 2020

  15. Ukas Tekna-medlem: Måtte løftes ut av leira på grunn av for store støvler

    – Siden har jeg passet på å ha utstyr i riktig størrelse i bilen Hver uke ... entreprenøren. Tror nok dette var den morsomste opplevelsen entreprenøren hadde hatt med en rådgiver og tenkte...

    Artikkel Tekna Magasinet 13. mars 2020

  16. Hvordan klarte et strømselskap å bli Norges beste på kundeservice?

    Hos Fjordkraft sitter konsernsjefen midt i kundesenteret, mens kunderådgiverne bruker søketjenesten ... 1) Viser forståelse og er svært opptatt av opplevelsen til kunden Spesielt viktig er hvordan Fjordkraft...

    Artikkel Kursinnsikt 2. mars 2020

  17. Mobilitet 2020: Teknologien som kan revolusjonere

    Står veibommene for fall? I høst ble geofencing testet i Oslo og Trondheim. Teknologien ... opplevd teknologien. – Vi er veldig spent på brukeropplevelsen. Hvordan føles det å få slike regler inn på...

    Artikkel Kursinnsikt 6. des. 2019

  18. 10 enkle råd til kundeserviceledere

    Tekna arrangerer Kundeservicedagene 2015 for å styrke fokus på betydningen av teknologi ... de skal gjøre og si for å gi kundene positive opplevelser. Be om feedback. Vil du vite hva kundene mener...

    Artikkel Ledelsesbloggen 27. okt. 2014

  19. Førerløse kjøretøy og førerløs etikk?

    Biler som kjører selv kommer snart til en vei i ditt nabolag. Samferdselsdepartementet ... komme seg hjemmefra til dagligdagse gjøremål og opplevelser. Teknologien utvikler seg raskt. Uavklarte spørsmål...

    Artikkel Ledelsesbloggen 20. feb. 2017

  20. Hva utgjør en god leder? Disse ekspertene har svaret

    Det er ikke uten grunn at Teknas lederutviklingsprogram GILA er etterspurt. Vi har spurt fire av ... at alle har ulike utgangspunkt, og at andres opplevelser og virkelighetsforståelse faktisk er viktige...

    Artikkel Kursinnsikt 10. aug. 2021

  21. Denne tabben begår altfor mange selskaper, mener verdensledende ekspert

    Kundestrateg Lior Arussy mener mange selskaper fundamentalt misforstår egne kunder. Aktuelt ... Arussy er en av verdens fremste eksperter innen kundeopplevelser. Han har jobbet med flere av verdens mest...

    Artikkel Aktuelt 27. nov. 2018

  22. Derfor mislykkes bedrifter i å effektivisere driften sin

    Den anerkjente svenske forskeren Niklas Modig mener virksomheter ofte mister fokuset på ... ledere som er ansvarlig for å levere sømløse kundeopplevelser og markedsledende kundeservice. Podcasten...

    Artikkel Kursinnsikt 19. nov. 2018

  23. Slik gikk NAF-lederen frem for å ta hele organisasjonen i en ny retning

    I 2013 endret NAF sitt formål for å tilpasse seg medlemmenes nye behov. Bak innovasjonen ... kjente Veiboka i fornyet versjon, med lokale opplevelser langs Norges veier, forteller NAF-lederen. Ble...

    Artikkel Kursinnsikt 12. nov. 2018

  24. – Ikke si at du er opptatt av kunden, vis det!

    Det er grunn til å være bekymret for utviklingen innenfor kundeservice, men du er ... bedriftene kan bruke teknologi til å skreddersy opplevelsen til hver enkelt kunde, fastslår Laila Pawlak...

    Artikkel Kursinnsikt 14. nov. 2017

  25. 8 råd som gjør deg til en bedre leder

    Sverre Gjestrum er ekspert på ledelse med tyve års erfaring som kursholder. Her deler ... roboter. Spis og kos dere sammen. Skap gode opplevelser utenfor vante rammer. Kombiner det gjerne med...

    Artikkel Kursinnsikt 4. sep. 2017