Søkeside
Logg inn - Husk at du må være innlogget for å søke i innhold som er forbeholdt medlemmer og tillitsvalgte.
Leter du etter gjennomførte kurs eller arrangementer? Søk i kursarkivet
-
Mer enn et callsenter – her er 5 eksempler på god kundeservice
...med et travelt callsenter hvor telefonene ringer og fingrene flyr over tastaturknappene...... Men, begrepet ... sterk vekst for bedrifter som Farmasiet, Foodora og Oda. Bedrifter med fleksible leveringsløsninger har...
Artikkel Kursinnsikt 5. mai 2022 -
Nissen som fikk motorstopp – og andre stunts som får deg i julestemning
Kursinnsikt Juletrær, pepperkaker, gløgg, fakkellys og nissebesøk og nissefigurer i alle fasonger har lenge vært ... fem store og små julestunt utenom det vanlige. 1. Gjorde butikken om til en skøytebane Is og frossenmat...
Artikkel Kursinnsikt 1. des. 2022 -
Fra kjemistudier til sjokoladepudding og iskaffe
...mastergrad i analytisk kjemi, elsker iskaffe latte og mener at melk gjør deg sterk. Nå gleder Ingrid Alver ... sitt eget preg på kommer på markedet. UHT Pulver og Brunost står det under navnet til Ingrid Alver Hovsbakken...
Artikkel Tekna Magasinet 22. nov. 2023 -
Seks drivere for gode kundeopplevelser
Integritet, personalisering og problemløsning. Når bør du levere til forventning, og når bør du begeistre kunden ... kunden? Kursinnsikt I sine 20 år som konsulent og interaksjonsdesigner, har Anita Jenbergsen hjulpet...
Artikkel Kursinnsikt 14. jan. 2020 -
NMBU-forskere bekjemper lystgassutslipp med bakterier
Professor Lars Bakken og hans team ved NMBU har oppdaget en bakterie som spiser klimaskadelig lystgass ... oppsikt. Forskningen fikk en rekke presseoppslag, og Lars Bakken ble intervjuet i medier over hele verden...
Artikkel Tekna Magasinet 8. okt. 2024 -
Teknologien er opptil 20 % bedre for lyshudede menn:- Det kan gå veldig galt
...hjemme, eller skru det av. Tenk at du går på gata og en som går ved siden av deg blir arrestert av politiet ... i en butikk, plutselig blir alle skjermene i butikken fylt opp av reklame som passer din alder og ditt...
Artikkel Tekna Magasinet 8. nov. 2020 -
– Den største utfordringen fremover er å bedre fiskehelsen i bransjen
...fiskene. Bio- og klimabloggen – Jeg valgte å bli medlem i Tekna-nettverket Havbruk- og Fiskehelse fordi ... lære og engasjere meg mer i industrien jeg jobber i. Min bakgrunn er fra Marin Teknikk på NTNU og der...
Artikkel Bio- og klimabloggen 6. apr. 2021 -
Unge føler seg utrygge i området
...selv barn i ungdomsalderen, og er interessert i hvordan fysiske omgivelser og endringer av dem kan gi en ... for mobbing, ran og egen sikkerhet. Organisasjonen ønsket å finne ut hvilke grep og tiltak knyttet til...
Artikkel Tekna Magasinet 18. des. 2024 -
Ukas Tekna-medlem: – Det som er litt ekstra vanskelig er ekstra gøy å få til
...han leverer tre- og fem-åringen i barnehagen. Så spiser jeg frokost, smører matpakke og sykler i 15 minutter ... bidrar til grønnere, tryggere og mer økonomiske marine operasjoner og skipsfart. – Hvordan ser en vanlig...
Artikkel Tekna Magasinet 8. feb. 2024 -
Fra kjemilærer til bærekraftsdirigent: - Man må bare ha en plan
...faktisk lykkes. I niende klasse hadde vi arbeidsuke, og da valgte jeg å jobbe på vannanalyselaboratoriet ... startet det tidlig. Der andre kanskje velger seg en butikk, en barnehage eller lignende, gikk hun inn for...
Artikkel Tekna Magasinet 15. mai 2023 -
Hvordan bor vi best når vi blir eldre?
...som å besøke venner, holde hjemmet i stand og gå på butikken for å kjøpe seg middag. Plutselig virker et ... forskningsprosjekt om effekten av fysiske omgivelser på helse og velvære, fikk hun en øyeåpner. – De fysiske forholdene...
Artikkel Kursinnsikt 12. juni 2019 -
Ukas Tekna-medlem: – Nei, I am not a shaman, I am an engineer
...lyst til å rope «Martha! Where are you?» i taxfree-butikken. Hver uke stiller vi de samme 10 spørsmålene ... Stellarman og AquaStorm. Utdanning: Sivilingeniør, Produksjons- og Kvalitetsteknologi (NTH) og MBA Finans...
Artikkel Tekna Magasinet 21. juni 2021 -
Hva kan helsesektoren lære av klesbransjen?
...eksempel, vet du hvor lang tid det tar fra idé til butikk? spør Ali Rana, smidig-ekspert i PA Consulting ... antall jeans, kanskje 250 par, og sender noen til London, noen til Oslo, og så videre. De neste ukene samler...
Artikkel Kursinnsikt 30. sep. 2022 -
Store forretningsideer, ukjente ideskapere
Henry Ford og Steve Jobs hadde ”gode hjelpere”. Har du hørt om James Couzens, Dennis Carter og Gil Amelio ... Ford og Steve Jobs felles? Jo de hadde ”gode hjelpere”. Har du hørt om James Couzens, Gil Amelio og Dennis...
Artikkel Ledelsesbloggen 7. des. 2012 -
4 av 10 studenter har få eller ingen studie-venner: – Det er kjempetrist
...forferdelig. Studentenes mentale helse blir bare verre og verre, sier studentleder i Tekna, Marcus Steen Nitschke ... ingen venner. Det kommer fram i Studentenes helse- og trivselsundersøkelse (SHoT) 2022, som ble lagt frem...
Artikkel Tekna Magasinet 8. sep. 2022 -
Lidenskap for finans og teknologi sikret Sondre drømmejobben i Oljefondet
...svimlende 1478 milliarder norske kroner. Tekna-medlem og student Sondre Rogde, 23 år, ler godt når vi spør ... hjemme i Bærum. Om få dager pakker han kofferten og drar til Trondheim for å ta fatt på det femte året...
Artikkel Tekna Magasinet 21. aug. 2024 -
– Jeg fikk en lang Q-tips langt opp nesen
...ta Korona-testen, samt være i karantene. (Maren er 25 år, og studerer Fiskeri- og havbruksvitenskap ved ... Jeg skulle møte opp presis. Ikke fem minutter før og ikke fem minutter etter. To minutter før tiden min...
Artikkel Tekna Magasinet 17. mars 2020 -
AI kan gi kundeservice-boost: – De flinke blir enda mer effektive
Top Women in Tech, har gjort flere TEDx-foredrag og startet fire selskaper. Det siste av dem, Iris.ai ... hverdagen teknologien legger til rette for, både i nåtid og fremtid. Å spå mer konkret hva hun kommer til å fortelle...
Artikkel Kursinnsikt 11. jan. 2024 -
Ukas Tekna-medlem: Christian (37) tok jobbtest på ungdomsskolen: – Resultatet kunne ikke vært tydeligere
05:30, og slumring til nærmere kl 06 er ikke uvanlig. Dusjer, spiser frokost, pusser tenner og setter ... setter meg i bilen kl 07:00. Kjører 3 km og tar toget fra Lier stasjon kl 07:11 til Oslo. Takket være at det...
Artikkel Tekna Magasinet 13. jan. 2020 -
Ukas Tekna-medlem: – Steve Jobs, vet du at alle er redde for deg?
...sammen med dem, sier ukas medlem om å rekruttere barn og unge til realfag. Hver uke stiller vi de samme 10 ... på kaffe til meg og kona, lage matpakker til barna, lage havregrøt til meg selv og pakke sykkelsekken...
Artikkel Tekna Magasinet 5. sep. 2022 -
Derfor trenger du reiseforsikring – også i Norge!
...starter når du går hjemmefra og uansett om det er en kort tur på butikken, en utflukt i marka eller en ... reiseforsikring lurt? Den dekker mer enn mange tror, og gjelder fra du forlater hjemmet ditt, uansett hvor...
Artikkel 24. mai 2021 -
Rigget for fremtiden? – Vi vet mye om hva kundene kommer til å ønske seg
...ikke at små og mellomstore bedrifter går tapende ut av kampen om kundene. – Innovasjon og disrupsjon er ... konsulentselskap for nær og fjern fremtid. Han har blitt beskrevet som «konsulentenes konsulent» og en «ung Kurzweil»...
Artikkel Kursinnsikt 10. jan. 2023 -
Dine valg har en enorm betydning
...som sau, storfe og geit direkte fra gårdbruker enn plastinnpakket kjøtt i butikken, og pusser heller opp ... møbler enn å kjøpe nye. Da ekteparet og Tekna-medlemmene Anne Gøril Aas og Dag Mjelde, begge 61 år, installerte...
Artikkel Tekna Magasinet 17. des. 2021 -
Hvordan blir du Norges beste på kundeservice?
...er den gjeveste prisen som blir delt ut av Kantar og Tekna i forbindelse med Kundeservicedagene. Prisen ... virksomheter. KSindeks er med det Norges største og mest representative studie innen kundeservice. Tallene...
Artikkel Kursinnsikt 15. mars 2021 -
Personlig «merkevare» som ansatt og eget selskap
Ofte går veien til drømme-jobben via to spørsmål og grundig gjennomtenkte svar på disse: Hvem er jeg ... Ofte går veien til drømme-jobben via to spørsmål og grundig gjennomtenkte svar på disse: Hvem er jeg...
Artikkel Ledelsesbloggen 9. mars 2016
