Hopp til innhold
In English
Bli medlem

Søkeside

Logg inn - Husk at du må være innlogget for å søke i innhold som er forbeholdt medlemmer og tillitsvalgte.

Leter du etter gjennomførte kurs eller arrangementer? Søk i kursarkivet

Viser 51–75 av 346 treff

  1. Hvordan lede uten formelt personalansvar

    52010 Hvordan lede uten formelt personalansvar Unngå fallgruvene, lær hvordan ... med ledere, kollegaer, samarbeidspartnere eller kunder. Enten du har formelt ansvar eller uformell innflytelse

    Kurs 30. nov.–1. des.

  2. Hvordan lede uten formelt personalansvar

    48536 Hvordan lede uten formelt personalansvar Unngå fallgruvene, lær hvordan ... sjefen, overfor kollegaer, samarbeidspartnere eller kunder. Arbeidsform: Kurset går over to dager, og involverer

    Kurs 17.–18. sep. 2025

  3. Hvordan lede uten formelt personalansvar

    52013 Hvordan lede uten formelt personalansvar Unngå fallgruvene, lær hvordan ... med ledere, kollegaer, samarbeidspartnere eller kunder. Enten du har formelt ansvar eller uformell innflytelse

    Kurs 24.–25. aug.

  4. Hvordan lede uten formelt personalansvar

    52270 Hvordan lede uten formelt personalansvar Unngå fallgruvene, lær hvordan ... med ledere, kollegaer, samarbeidspartnere eller kunder. Enten du har formelt ansvar eller uformell innflytelse

    Kurs 15.–16. sep.

  5. Fremtidens Lokaltog: En Presentasjon av Type N05

    Sendt direkte 25. november 2024 kl. 17:00 Tekna Jernbane Video: Fremtidens Lokaltog: En Presentasjon ... også ned i de tekniske løsningene og kundeinformasjonssystemene som gjør Type N05 til en etterlengtet...

    Artikkel Tema: Samferdsel og infrastruktur 25. nov. 2024 Streaming

  6. Nyttig juss for kuldebransjen

    ...forskjellen på reklamasjon og garanti? Hvilke krav har kunden din når du leverer et kulde- og varmepumpeanlegg ... NS8407/NS8417 eller NL17 /NLM10? Hva gjør du når kunden hevder reklamasjon eller det oppstår behov for...

    Artikkel Tema: Energi 5. juni 2025 Streaming

  7. Ukas Tekna-medlem: – Jeg tror det er viktig å skape nysgjerrighet

    ...rollen er det viktig å holde oversikt over kundehenvendelser, oppdateringer fra leverandører og å ha planene ... dager består av kontorarbeid med oppfølging av kunder og møter, mens andre dager deltar vi på utstillinger...

    Artikkel Tekna Magasinet 7. juli 2025

  8. Danske Bank trekker seg ut av personmarkedet

    ...avtale inngått, er det ingen endringer for bankens kunder, deriblant medlemmer av Tekna. Aktuelt Det vil ... vil uansett ikke skje endringer i kundeforholdet medlemmene har med Danske Bank i løpet av dette året. Alle...

    Artikkel Aktuelt 8. juni 2023

  9. Slipper

    ...har aktivert «alltid eFaktura» (95% av norske bankkunder har allerede gjort det). Fakturaen vil komme ... uansett oppstart av kundeforhold. Etter gratis bruk i 12 måneder kan du fortsette kundeforhold med rabattert...

    Tema

  10. Nesten 3000 har vært innom denne konferansen

    Mye har forandret seg i bransjen siden Kundeservicedagene ble arrangert for første gang i 2015. Temaene ... tusenvis av deltagere vært innom og de beste innen kundeservice har blitt kåret. Kursinnsikt – Det er alltid...

    Artikkel Kursinnsikt 14. mars 2023

  11. Karrierekveld med Tekna Big Data

    Sendt direkte kl. 17:00 31. mars 2025 Tekna Big Data Video: Karrierekveld med Tekna ... markedsføring, personalisering av nettsider, kundeavgang og mer. Hans bakgrunn er innen telekommunikasjonsteknikk...

    Artikkel Tema: Informasjonsteknologi 31. mars 2025 Streaming

  12. Fra StartUp til ScaleUp

    ...målmarked Will the dog eat the dog food? – vil kundene faktisk bruke produktet? MVP – Minimum Viable Product ... levedyktige produktversjon) Finne riktig marked – «rike kunder» og betalingsvilje Team og vekst i organisasjonen...

    Artikkel Tema: Ledelse og utvikling 17. feb. 2026 Streaming

  13. – Mange chatboter gir liten verdi for brukerne

    Nøkkelen til god kundeservice er å optimalisere samspillet mellom mennesker og maskiner, mener Torkjel ... i Avo Consulting. Kursinnsikt Konkurransen om kundenes oppmerksomhet er beinhard, og vi blir stadig mer...

    Artikkel Kursinnsikt 3. okt. 2019

  14. Jenny ville redde verden - nå gjør hun det med kjemi

    ...være å lage markedsmateriell, bidra direkte i kundemøter eller å gjøre intern opplæring. Som bærekraftsrådgiver ... og under produksjonen til produktet brukes hos kunde og frem til det anses nedbrutt igjen. – Vi har vårt...

    Artikkel Tekna Magasinet 23. mai 2025

  15. Er du dobbeltforsikret?

    ...forsikringsrådgiver. Norges mest fornøyde forsikringskunder! For 5. året på rad hadde Gjensidige i 2024 ... 2024 Norges mest fornøyde forsikringskunder i Norsk Kundebarometer. Gjensidiges rådgivere hjelper deg gjerne...

    Artikkel Råd og tips 15. nov. 2024

  16. Bilavtale

    Tekna-medlemskap i første dialog med kunderådgiver. Sende medlemsbevis til kunderådgiver. Logg inn for å få tilsendt ... og husk at Gjensidige i tillegg har utbetalt kundeutbytte de siste 16 årene. Mer om bilforsikring hos...

    Tema

  17. Klondyke-stemning i metaverset

    Lyst til å vite mer om fremtidens kundeservice? Bli med på Kundeservicedagene! Stort potensial For B ... du for eksempel er i en KYC-prosess («kjenn din kunde»-prosess, red.anm.) hos advokatfirmaet eller hos...

    Artikkel Kursinnsikt 10. jan. 2023

  18. Hva er egentlig taleanalyse — og hva kan det brukes til?

    ...bruker kunstig intelligens til å analysere kundesamtaler. Hva betyr egentlig det? Kursinnsikt Det dukker ... teknologi har stort potensial for å verdiøke kundeserviceløsninger. Det forteller Silje Abrahamsen, som er...

    Artikkel Kursinnsikt 17. des. 2019

  19. Dagligvaregründeren som revolusjonerer Mat-Norge

    ...endre nordmenns forhold til dagligvarehandel. – Kundene får en annerledes opplevelse, sier han. Kursinnsikt ... Det viser hvor viktig tilgjengelighet er for kundene våre, sier han. Hans Olav Bakås er bare én av de...

    Artikkel Kursinnsikt 28. apr. 2021

  20. Tekna og Handelsbanken inngår avtale om banktjenester

    ...også en bank som kunne tilby de aller beste kundeopplevelsene gjennom digitale løsninger og god finansiell ... kåret i 2022 banken til den tredje beste på kundeservice de siste ti årene, uansett bransje. Tilsvarende...

    Artikkel Aktuelt 14. juni 2023

  21. Da sønnen glemte favorittbamsen på hotellet, fikk familien seg en gledelig overraskelse

    God kundeservice kan være så mangt – både større gester og små, personlige hilsener kan skille din virksomhet ... eksempler som virkelig ga inntrykk på kunden. Kursinnsikt Når kunden selv skryter av god service, er det...

    Artikkel Kursinnsikt 18. des. 2019

  22. Derfor mislykkes bedrifter i å effektivisere driften sin

    Modig mener virksomheter ofte mister fokuset på kunden. Kursinnsikt – Utfordringen for mange selskaper ... ikke organiserer seg rundt kunden. De fokuserer på små deler av kundereisen og mister blikket på det store...

    Artikkel Kursinnsikt 19. nov. 2018

  23. Endringsledelse: Her er ekspertens 4 beste tips

    ...mer om endringsledelse? Få faglig påfyll på Kundeservicedagene ! 1. Ta ansvar for den transformasjonen som ... forklarer hun. Jobber du med kundeservice? Da bør du delta på Kundeservicedagene ! 3. Del opp endring i spiselige...

    Artikkel Kursinnsikt 28. mars 2023

  24. Ukas Tekna-medlem: Håper ikke KI tar helt over: – Jeg liker å jobbe

    – Fra jeg var liten har jeg blitt overveldet av å tenke på hverdagslige ting i global ... kan inneholde tilbudsarbeid, prosjektmøter, kundesupport eller en god kombinasjon. Jeg er også en del...

    Artikkel Tekna Magasinet 13. okt. 2025

  25. Eksperter: Dette betyr det å sette «mennesket i sentrum»

    ...tenke på både kunden og dine ansatte, forteller forskere og eksperter på kundeservice. Kursinnsikt – ... teknologi skal ta over mange jobber innenfor kundeservice, men det mener vi er et feil fokus. Ny teknologi...

    Artikkel Kursinnsikt 18. nov. 2019