Søkeside
Logg inn - Husk at du må være innlogget for å søke i innhold som er forbeholdt medlemmer og tillitsvalgte.
Leter du etter gjennomførte kurs eller arrangementer? Søk i kursarkivet
-
Mer enn et callsenter – her er 5 eksempler på god kundeservice
...utgjør den store forskjellen. Kursinnsikt Ordet «kundeservice» er for mange synonymt med et travelt callsenter ... samlet fem gode eksempler som viser verdien av kundeservice i alle former. Er du i en lederstilling eller...
Artikkel Kursinnsikt 5. mai 2022 -
Hjelper kunder å jobbe smart
Deloitte AS, fikk han tidlig stort ansvar i å hjelpe kundene med systemer som gjør at de kan jobbe smartere ... mellom å sitte ute hos kundene og på hovedkontoret. – Jeg jobber med kunderelasjoner, fanger inn deres behov...
Artikkel Tekna Magasinet 2. mars 2018 -
Teknologien som finner de mest lønnsomme kundene
Hvilke kunder er det særlig viktig å beholde? Og hvilke kunder er i ferd med å forlate deg? Aurora Voje ... maskinlæring og kunstig intelligens. Kursinnsikt – Kunder tror veldig ofte at kunstig intelligens (KI) kan...
Artikkel Kursinnsikt 10. mai 2021 -
Gründere er også kunder – for andre
...gründere er også kunder for andre du møter. Coworking,forretningsmodell,gründer,gründerevent,kunde, Ledelsesbloggen ... nettjenester. Husleien tok for stor del av inntekten når kundene ble færre. Bankene avvikler sine filialer. Butikker...
Artikkel Ledelsesbloggen 18. okt. 2019 -
Møt Handelsbanken i Arendal
medlemmer. Ifølge Norsk Kundebarometer 2024 har Handelsbanken de mest fornøyde kundene. Tekna har egne medlemspriser ... mellom Tekna og Handelsbanken og du får treffe kundebehandlere som jobber i banken her på Sørlandet. Det er
Kurs 7. mai 2025 kl. 18.00–19.30 -
– Det er vi som må være fleksible, ikke kundene
Kundene har fått høyere forventninger til digitale løsninger under pandemien, mener tidligere Google-topp ... til å tilpasse seg endringene i kundenes behov og forventninger. – Kunder forventer nå at det virksomheter...
Artikkel Kursinnsikt 10. des. 2021 -
Rigget for fremtiden? – Vi vet mye om hva kundene kommer til å ønske seg
Avansert teknologi er fremtiden for kundereisen – men det betyr ikke at små og mellomstore bedrifter ... bedrifter går tapende ut av kampen om kundene. – Innovasjon og disrupsjon er deres store fordel, mener fremtidsekspert...
Artikkel Kursinnsikt 10. jan. 2023 -
– Ikke si at du er opptatt av kunden, vis det!
...til å være bekymret for utviklingen innenfor kundeservice, men du er ikke maktesløs. Slik kan du ta steget ... Hvordan skal du vinne kampen om kundene i en tid der teknologien vokser, men kundenes motivasjon forholder...
Artikkel Kursinnsikt 14. nov. 2017 -
ISO 9001:2015
produkter og tjenester som konsekvent oppfyller kundekrav og regulatoriske krav, samtidig som kontinuerlig ... Risikobasert tenkning Lederskap og forpliktelse Kundefokus Plan–Do–Check–Act (PDCA)-syklusen Deltakerne
Kurs 2. sep. kl. 09.00–16.00 -
Sats
Avtalen gjelder både nye og eksisterende SATS-kunder. Ny SATS-kunde Meld deg inn på sats.no, rabatten gjelder ... medlemskap med 12 måneder binding. Eksisterende SATS-kunde Du kan enkelt legge til rabatten ved å logge...
Tema -
Slik lykkes du med agile team
team og organisasjon fungerer bedre – i møte med kundebehov, samarbeid på tvers og kontinuerlig endring. ... teamene beslutningsmyndighet – fordi de er nærmest kunden. Det gir raskere og riktigere respons på endringer
Kurs 23.–24. mars -
Slik lykkes du med agile team
team og organisasjon fungerer bedre – i møte med kundebehov, samarbeid på tvers og kontinuerlig endring. ... teamene beslutningsmyndighet – fordi de er nærmest kunden. Det gir raskere og riktigere respons på endringer
Kurs 2.–3. nov. -
Entreprenørskap - fra tanke til handling
47375 Entreprenørskap - fra tanke til handling Enten du allerede har en gründer ... kreativitet og innovasjon. Evnen til å identifisere kundebehov og evaluere markedspotensial. Praktisk bruk av
Kurs 19. juni 2024 kl. 16.30–20.00 -
Innføring i arealplanlegging
50728 Innføring i arealplanlegging Få en innføring i arealplanlegging tilpasset ditt behov. Dette ... Evalueringene fra tidligere kurs viser 92 % kundetilfredshet på kursets faglige innhold.
Kurs 13.–14. okt. -
Innføring i arealplanlegging
50727 Innføring i arealplanlegging Få en innføring i arealplanlegging tilpasset ditt behov. Dette ... Evalueringene fra tidligere kurs viser 92 % kundetilfredshet på kursets faglige innhold.
Kurs 25.–26. mars -
ISO 13485:2016
52339 ISO 13485:2016 Dette heldagskurset gir en grundig introduksjon til ISO 13485:2016, den internasjonale ... utstyr og tilhørende tjenester som oppfyller kundekrav og gjeldende regulatoriske krav. Kurset dekker
Kurs 3. sep. kl. 09.00–16.00 -
Entreprenørskap - Fra tanke til handling
52589 Entreprenørskap - Fra tanke til handling Dette kurset utforsker veien fra ide ... kreativitet og innovasjon. Evnen til å identifisere kundebehov og evaluere markedspotensial. Praktisk bruk av
Kurs 14. apr. kl. 16.30–20.15 -
Byggmakker
Hvordan benytter jeg meg av medlemsfordelen? Rabattene du får med Tekna-avtalen ... kvalitet og rådgivning av dyktige fagfolk, gir deg som kunde det beste utgangspunktet for et vellykket oppussingsprosjekt...
Tema -
Samarbeid på tvers, slik lykkes du i praksis
50695 Samarbeid på tvers, slik lykkes du i praksis Det er sjelden vi klarer ... Tverrfaglig samarbeid i prosjekt Samarbeid mellom kunde og konsulent Samarbeid i et team Samarbeid med interessenter
Kurs 23. sep. kl. 09.00–16.00 -
Slik jobber du effektivt med bærekraft i praksis
virksomhet, hvordan du møter nye krav fra myndigheter og kunder – og hvordan du skaper ekte engasjement internt ... drift Hvordan du møter nye krav fra myndigheter, kunder og samarbeidspartnere Hvordan du etablerer relevante
Kurs 18.–19. nov. -
Slik jobber du effektivt med bærekraft i praksis
virksomhet, hvordan du møter nye krav fra myndigheter og kunder – og hvordan du skaper ekte engasjement internt ... drift Hvordan du møter nye krav fra myndigheter, kunder og samarbeidspartnere Hvordan du etablerer relevante
Kurs 15.–16. apr. -
Gled deg til Tekna-avtalen hos Handelsbanken
Fra 1. januar 2024 får alle Tekna-medlemmer og deres partnere tilgang til vår nye bankavtale. ... du er student, selvstendig næringsdrivende, boliglånskunde eller ser etter gode spareprodukter vil du...
Artikkel 18. okt. 2023 -
Tusenvis å spare med vår mobilsjekk
...mobilabonnement Chilimobil er kjent for lave prise og god kundeservice. Er du Teknamedlem får du ekstra gode priser ... og du får lave forutsigbare månedspriser. 6. Kundeservice KI-generert innhold kan være feil.Skulle du...
Artikkel 30. apr. 2025 -
Medlemskurs: Kritisk tenkning og praktisk problemløsing
Arnold en rådgiver og veileder som fokuserer på kundens behov og menneskelig utvikling. Arnold hjelper ... om å oppnå en bærekraftig og positiv effekt for kundene. PRAKTISK Før kurset serveres wraps, kaffe og isbuffet
Kurs 22. apr. kl. 16.30–20.00 -
Handelsbanken
Spørsmål og svar Hvis jeg er kunde i Danske Bank i dag, blir kundeforholdet automatisk flyttet over til ... valgt Handelsbanken Når kan jeg bli kunde? Hva slags kundeopplevelse kan jeg forvente? Hvilke betingelser...
Tema
