Nettkurs: Design thinking

Kurset gjennomføres digitalt og er delt opp i tre samlinger: Samling 1 den 13. oktober fra 9-16 (med gode pauser underveis). Samling 2 og 3 den 18. og 20. okt á 3 ½ time.

Design thinking er etterspurt kompetanse i offentlig sektor når det gjelder å jobbe innovativt for å kunne tilby nye og forbedrede tjenester og helhetlige brukeropplevelser.

Dette effektive nettkurset gir deg en innføring i metoden som en tverrfaglig prosess som kobler design, teknologi og økonomi i et effektivt og virkningsfullt verktøy for å løse komplekse problemstillinger. Det involverer ulike fagområder som tjenestedesign, strategi, gevinstrealisering, teknologi, organisasjonsutvikling og ledelse.

Design thinking er et tankesett, en verktøykasse og en prosess for å komme frem til bedre ideer og løsninger. Den brukes ofte for å utforske og eksperimentere med muligheter, og er utviklet for å løse komplekse problemstillinger med brukeren i fokus. Det kan være utvikling av nye og/eller bedre tjenester, helhetlige opplevelser, prosesser, strategier e.l.

Metoden er utviklet for å løse komplekse problemstillinger som kjennetegnes av en helhetlig tilnærmelse med identifisering av behov, samskaping, involvering, åpenhet og testing; alltid med brukeren i sentrum.

Praktisk kurs

På dette effektive nettkurset legger vi særlig vekt på det praktiske perspektivet – hvordan bruke det du lærer inn i din egen arbeidshverdag. Du får innblikk i både teori og metodikk – men det viktigste er at du lærer gjennom å bruke verktøyene og aktivt jobbe med prosessen.

• Grunnleggende og praktisk forståelse for design thinking og de ulike fasene. Fokus på å forstå tankesettet, prosessen og grunnleggende verktøy
• Bedre forståelse for hvordan design thinking kan brukes for å løse komplekse problemstillinger i offentlig sektor – og hjelpe deg til å tenke nytt
• Hvordan bruke design thinking til å løse problemstillinger knyttet til forskjellige utviklingsoppgaver
• Praktisk innføring og opplæring i relevante verktøy som Miro
• Utvikle ferdigheter til å gjennomføre design thinking prosesser og vurdere hensiktsmessige bruk av faser, verktøy og metoder for eksperimentering
• Matnyttige tips og triks basert på erfaring fra offentlig sektor

Gjennomføring av kurset

Design thinking-kurset er en dynamisk blanding av korte moduler av teori, praktiske øvelser med case, gruppeoppgaver og refleksjon som sikrer god læring. I små grupper vil deltagerne jobbe med praktiske case gjennom de ulike fasene fra brukerbehov som gir innsikt, definere kjernen i problemstillingen, generere ideer og lage prototyper for testing. Det vil bli lagt inn jevnlige pauser underveis.

• Oppgaver mellom samlingene: Mellom hver samling vil deltagerne få noen praktiske oppgaver for raskt å kunne ta i bruk det de lærer.

• Dokumentasjon: Kursmateriell i et klikkbart PDF-dokument med linker til kilder og utdypende informasjon. Maler og beskrivelse av de ulike verktøyene.

• Verktøykasse: I løpet av kurset vil deltagerne lære og praktisere grunnleggende verktøy for hver fase som de kan bruke i eget arbeid.

Hvem passer kurset for?

Kurset passer for deg som ønsker å få en bedre forståelse av hva design thinking er, og hvordan det kan brukes i praksis. Du kan være prosjektleder, designer, ingeniør, fagekspert, teknolog, leder, uansett hvilken sektor i det offentlig du jobber i, det være seg kommunal, stat, fylke, helse, it, infrastruktur etc.

Meld meg på

Se program

Dette kurset arrangeres i samarbeid med Bouvet og fasiliteres av to kursholdere via Microsoft Teams og Miro. Du vil motta lenke for kurset i forkant.

• 

  Synnøve Kleive

  Strategic UX advisor/Design thinker

  Bouvet

  Synnøve har en bred og allsidig erfaring innen design thinking, innovasjon, endringsledelse, digitalisering, konseptutvikling og kommunikasjonsrådgivning. Hun bekler roller som krever kompetanse innen ulike fagdisipliner, spesielt der digitalisering med mennesket i sentrum er i fokus. Kommunikasjon, formidlingsevne og koordinering av informasjon ut til ulike interessenter ligger i Synnøves kjernekompetanse og er sentralt i alt hun deltar i. Synnøve har en god forretningsforståelse og elsker nye faglige utfordringer.