Lytt til podcasten!
Dine kunders forventninger er hele tiden i endring – ikke bare på grunn av kontakten med din bedrift, men også gjennom samhandlinger med dyktige aktører i andre bransjer. KPMG har identifisert seks drivere for gode kundeopplevelser som skal hjelpe deg til å møte disse forventningene – og overgå dem.
Hvor passer menneskene inn?
Med ny teknologi åpnes nye muligheter og forretningsmodeller. Hvordan vil fremtidens arbeidsliv og kundeservice bli?
Kundeservicedagene tar for seg det siste innen:
- teknologi
- innovasjon
- kundeopplevelser
- strategi og ledelse
Se tidligere program her!
Unik grupperabatt
Er dere 3 eller flere fra samme bedrift som ønsker å delta på konferansen? Det skal lønne seg! Send henvendelse til kurs@tekna.no for å motta gruppetilbud.
Norges beste kundeservice
160 000 kunder kan ikke ta feil! KSindeks er Norges største og mest representative studie innen kundeservice. Med denne som utgangspunkt kårer Kantar Norges beste kundeservice, totalt sett og i ulike kategorier. Gå ikke glipp av den legendariske festmiddagen hvor vi avslører vinneren!
