Ny episode ute! En moderne ledelsesform kan være trumfkortet i kampen om kundene, mener Mette Hopsdal, DNA-direktør i ice. De ønsker å etablere seg som det telekomselskapet folk har tillit til. For dem starter det hos de ansatte.

Teknologispranget raser avgårde. Du vet kanskje nå at du skal holde litt igjen på chatbots og satse mer på det menneskelige. Men hva gjør de beste? Hvor mange skritt må du ta for å nå fremtiden igjen? 

Ta en titt i det fyldige programmet og gjør deg klar! Konferansen begynner å fylle seg opp. Gjør som de smarteste virksomhetene i Norge og sikre teamet ditt den ferskeste innsikten. Vi byr på attraktive grupperabatter. Ta kontakt med kristin.haug@tekna.no for et knakende godt tilbud!

Gå ikke glipp av den legendariske festmiddagen når Jon Almaas avslører vinneren av Norges beste kundeservice!

• Fremtidsekspert: Derfor kan ikke teknologi erstatte mennesket
• Mange chatboter gir liten verdi for brukerne
• Ærede sjef
• Denne tabben begår altfor mange selskaper mener verdensledende ekspert
• Derfor mislykkes bedrifter i å effektivisere driften sin
• Chatbots, VR, API-er og kunstig intelligens: Dette betyr teknologi-begrepene
• Hva gjør de beste i kundeservice 
• Hvordan håndtere stor pågang: Europeiske Reiseforsikring deler sine beste kundeservice-tips 
• Hvordan ble Viasat så god?