Kundeservicedagene 2019

Større, tøffere og mer banebrytende enn noen gang!

Kundeservicedagene fyller fem år og inviterer til en storslått konferanse som tar for seg det siste innen:

• teknologi
• innovasjon
• kundeopplevelser
• strategi og ledelse

Se programmet her.

 • Chatbots, VR, API-er og kunstig intelligens: Dette betyr teknologi-begrepene

• Hva gjør de beste i kundeservice

• Hvordan håndtere stor pågang: Europeiske Reiseforsikring deler sine beste kundeservice-tips

• Hvordan ble Viasat så god?

• Ikke mist menneskeligheten

• 5 ganger god kundeservice gikk viralt

160 000 kunder kan ikke ta feil! KSindeks er Norges største og mest representative studie innen kundeservice. Med denne som utgangspunkt kårer Kantar TNS Norges beste kundeservice, totalt sett og i ulike kategorier. Det vil du ikke gå glipp av.

Årets kundeserviceledelse
Scandinavian Technology Institute har sammen med Kantar TNS og Tekna etablert Årets kundeserviceledelse, en pris som hedrer de beste kundeservicelederne i Norge. Fortjener din leder/ledergruppe prisen? Nominer her!