Hei, det ser ut som du bruker en utdatert nettleser. Vi anbefaler at du har siste versjon av nettleseren installert. Tekna.no støtter blant annet Edge, Firefox, Google Chrome, Safari og Opera. Dersom du ikke har mulighet til å oppdatere nettleseren til siste versjon, kan du laste ned andre nettlesere her: http://browsehappy.com
Hopp til innhold

Søkeside

Logg inn Husk at du må være innlogget for å søke i innhold som er forbehold eksempelvis, tillitsvalgte.

Leter du etter gjennomførte kurs eller arrangementer? Søk i kursarkivet

Viser 1–17 av 17 treff

  1. Podkast: Ny jobb nå, eller ikke? Permittering og lojalitet til arbeidsgiver

    Abonner på Organisert i din podkast-spiller: Søk etter Tekna der du hører på podkast, eller bruk knappene under. Organisert Abonner-knapper Alle episodene av Organisert finner...

    Artikkel Råd og tips 22. apr. 2020 Podkast

  2. Trender innen kundeservice: – Hvordan gjør vi det til noe du ønsker å gjenta, igjen og igjen?

    ...tiår. Kundeinnsikt og kundereiser som skaper lojalitet. Kundeservicedagene gir deg faglig oppdatering ... strategisk med effektive kundereiser som sikrer lojalitet! Les mer her! Red Green 3) Moderniser opplevelsen...

    Artikkel Kursinnsikt 2. apr. 2024

  3. Fremtidens kundeservice: – De siste årene har turbulensen vært konstant, og den er økende

    Eirik Newth mener en urolig verden vil skape et kræsj mellom kunders forventninger og hva ... strategisk med effektive kundereiser som sikrer lojalitet! Les mer her! Red Green – Har tatt tillit for...

    Artikkel Kursinnsikt 19. feb. 2024

  4. AI kan gi kundeservice-boost: – De flinke blir enda mer effektive

    Joda, AI vil gi bedre chatboter. Men ifølge Iris.ai-gründer Anita Schjøll ... strategisk med effektive kundereiser som sikrer lojalitet! Les mer her! Red Green – Rystes og endres radikalt...

    Artikkel Kursinnsikt 11. jan. 2024

  5. Ekspertens råd: Slik får du dine ansatte til å bli

    Det er ikke nok å tjene masse penger hvis du har det kjipt på jobb. Kursinnsikt ... sterkere tilhørighet, som igjen bidrar til høyere lojalitet og jobbengasjement. Et godt arbeidsmiljø og fornøyde...

    Artikkel Kursinnsikt 20. okt. 2022

  6. Slik tar du i bruk AI – uten at det koster skjorta

    Det kan være kostbart og lite hensiktsmessig å investere tungt i kunstig ... artikkelen. Vil du skape kundereiser som sikrer lojalitet? Meld deg på Kundeservicedagene og få faglig oppdatering...

    Artikkel Kursinnsikt 1. nov. 2023

  7. Mer enn et callsenter – her er 5 eksempler på god kundeservice

    Ofte er det de små detaljene som utgjør den store forskjellen. Kursinnsikt Ordet ... lærer du hvordan du skaper kundereiser som sikrer lojalitet. 1) Fleksible leveringsløsninger Under pandemien...

    Artikkel Kursinnsikt 5. mai 2022

  8. Hvordan skaper du verdi som leder?

    ...kultur, og det gjør at kundene våre er lojale. Lojaliteten er motoren i vår økonomiske verdiskapning». De ... lederskap, produktivitet, medarbeidertilfredshet, kundelojalitet og økonomisk resultat. Dette er en ideell situasjon...

    Artikkel Kursinnsikt 4. okt. 2018

  9. Hva har du egentlig krav på når du eller barna dine er syke?

    Hvordan skal du kombinere hjemmekontor med sykt barn, og når er du selv syk nok ... fleksibilitet, støtte og forståelse på jobben gir mer lojalitet og jobbmotivasjon. Terapeutens tips: Til foreldre...

    Artikkel Råd og tips 2. juni 2023

  10. Ekspert på kundeopplevelser: Dette er fremtidens kunder

    Hvem er fremtidens kunder, og hva er forskjellen på «kundeopplevelser» og ... innsikten om kunden og skap kundereiser som sikrer lojalitet! Kundeservicedagene gir deg faglig oppdatering...

    Artikkel Kursinnsikt 10. des. 2019

  11. 3 trender som former fremtidens kundeopplevelser

    Empatiske chatboter, skalerbarhet via skytjenester og ekstrem vekst på alle digitale ... lære hvordan du skaper en kundereise som sikrer lojalitet? På Kundeservicedagene lærer du hvordan du bruker...

    Artikkel Kursinnsikt 6. des. 2021

  12. Nettverksbygging på norsk

    Mingling og nettverksbygging. Grøsser du når du hører disse ordene? Du er ikke ... likevel tilby din tid, ditt engasjement og din lojalitet. Slike innsatser er kapital på arbeidsmarkedet...

    Artikkel Ledelsesbloggen 20. jan. 2016

  13. Etisk refleksjon og føre-var-prinsippet

    Når kan og bør vi introdusere etisk refleksjon og føre-var-prinsippet? Teknologisk ... oppfordrer til dialoger der integritet, åpenhet, lojalitet og pålitelighet, respekt og tillit er sentrale...

    Artikkel Ledelsesbloggen 7. mai 2019

  14. 5 vanlige tabber nye ledere gjør

    ...hvordan en oppgave skal løses. Løsning: Forlang lojalitet til målet når beslutningen er tatt. Fokuser på ... Erkjenn at dette klarer du ikke å løse, men forlang lojalitet mot mål og resultater. Hva gjør du om du selv...

    Artikkel Ledelsesbloggen 5. mai 2014

  15. Innfallsvinkler til etisk refleksjon

    Etisk refleksjon er metode og verktøy, systematisk utforskning, hverdagskultur og praksis. ... oppfordrer til dialoger der integritet, åpenhet, lojalitet og pålitelighet, respekt og tillit er sentrale...

    Artikkel Ledelsesbloggen 29. apr. 2019

  16. Slik lager du en oppdragsavtale

    Mislighold og erstatningsansvar Rettigheter/IPR Lojalitet- og taushetsplikt Konkurranseklausul - må gjenspeiles ... opplysninger du mottar som oppdragstaker. Brudd på lojalitets- eller taushetsplikten kan medføre erstatningsansvar...

    Artikkel Råd og tips 22. des. 2022

  17. Varsling - en rettighet for arbeidstakere

    Som arbeidstaker har du rett til å varsle om kritikkverdige forhold. Innleide arbeidstakere ... avgjøre. Forholdet til regler om taushetsplikt og lojalitet i arbeidsforhold kan også gjøre vurderingen...

    Artikkel Råd og tips 13. juni 2023