11.–12. nov.

Dette kurset gir deg hands-on læring i hvordan drive en design thinking-prosess med praktiske eksempler fra offentlig sektor.

Meld meg på

Design thinking er en stadig mer etterspurt kompetanse i offentlig sektor når det gjelder å jobbe innovativt for å kunne tilby nye og forbedrede tjenester og helhetlige opplevelser. Det er en tverrfaglig prosess som kobler design, teknologi og økonomi i et effektivt og virkningsfullt verktøy for å løse komplekse problemstillinger. Det involverer ulike fagområder som tjenestedesign, gevinstrealisering, teknologi, organisasjonsutvikling og ledelse.

Praktisk kurs

Vi vil legge særlig vekt på det praktiske perspektivet – hvordan bruke det du lærer inn i din egen arbeidshverdag. Du vil selvsagt få godt innblikk i både teori og metodikk – men det viktigste er at du lærer gjennom å bruke verktøyene og aktivt jobbe med prosessen.

Dette kurset er en inspirerende læringsprosess hvor du får:

  • Bedre forståelse for hvordan design thinking kan brukes for å løse komplekse problemstillinger i offentlig sektor – og hjelpe deg til å tenke nytt

  • Kunnskap og verktøy du kan ta i bruk i din organisasjon - empati, analyse, inspirasjon og nye ideer

  • Praktisk opplæring i alle delene av design thinking-prosessen

  • Hands-on læring i hvordan drive en tesign thinking-prosess

  • Matnyttige tips og triks basert på erfaring fra offentlig sektor

Gjennomføring av kurset

Design thinking-kurset er en dynamisk blanding av korte moduler av teori og metodikk, blandet med praktiske øvelser, gruppeoppgaver og interaktiv læring. I små grupper på 4-6 personer vil du jobbe med brukerbehov som gir innsikt, definere kjernen i problemstillingen, generere ideer og lage prototyper for testing. Det vil bli lagt inn jevnlige pauser underveis, samt en lang, og god lunsj!

Hvorfor lære design thinking nå?

Design thinking er et tankesett, en verktøykasse og en prosess for å komme frem til bedre ideer og løsninger. Den brukes ofte for å utforske og eksperimentere med muligheter, og er utviklet for å løse komplekse problemstillinger med brukeren i fokus. Det kan være utvikling av nye og/eller bedre tjenester, helhetlige opplevelser eller prosesser.

Design thinking er utviklet for å løse komplekse problemstilling som kjennetegnes av en helhetlig tilnærming med behovsprøving, samskaping, involvering, åpenhet og testing; alltid med brukeren i sentrum. Mange mener at design thinking vil være en suksessfaktor for omstilling i offentlig sektor.

Hvem passer kurset for?

Kurset passer for deg som ønsker å få en større innsikt i hva design thinking er og hvordan det kan brukes i praksis. Du kan være prosjektleder, designer, ingeniør, fagekspert, teknolog, leder, uansett hvilken sektor i det offentlig du jobber i, det være seg kommunal, stat, fylke, helse, it, infrastruktur etc.

Meld meg på

Se program


Les: Derfor fungerer Design Thinking så godt i offentlig sektor


Design thinking er et Tekna Premium-kurs utviklet i tett samarbeid med våre dyktigste fageksperter.

Les mer om Tekna premium her!
Skriv ut

DAG 1

08:30 - 09:00

Registrering, kaffe, te og lett frokost

09:00 - 09:05

Oppstart kurs, velkommen og praktisk info

Innledning

  • Bli kjent
  • Hva er Design Thinking?
  • Bakgrunn og historikk
  • Presentasjon av case vi skal jobbe med på kurset

Fase 1 Empati

  • Komplekse problemstillinger
  • Hvordan skaffe innsikt?
  • Ulike metoder for effektivt innsiktsarbeid
  • Unconsious bias

Fase 2 Definere

  • Hvordan omdanne data, informasjon om til verdifull innsikt?
  • Hva er det viktigste å prioritere? Hva vil gi størst effekt?
  • Kriterier for valg
  • Definere tydelige mål

Fase 3 Idegenerering

  • Ulike metoder for idégenerering
  • Visuell formidling / nyttetegninger.
  • Lær enkle grep for å kommunisere bedre visuelt
  • Kriterier for valg av ideer for videre arbeid

16:00

Slutt kursdag 1

DAG 2

09:00

Oppstart kursdag 2

Fase 4 Prototyping

  • Hva er prototyping?
  • Kraften i iterative prosesser med hyppig prototyping og eksperimentering
  • Ulike metoder og verktøy for prototyping

Fase 5 Testing

  • Hvordan teste?
  • Hva bør testes og når?
  • Ulike metoder for å teste
  • Hvordan tolke og bruke tilbakemeldingen?

Ledelse / innovasjonskultur

  • Design Thinking prinsipper. Hva betyr det, og hvilken innvirkning får det på organisasjonen?
  • Hva kreves for å skape en god og smidig innovasjonskultur?

Hvordan henger alt sammen?

  • Design Thinking, tjenestedesign, Lean, smidig etc etc

Diskusjon / refleksjon

16:00

Kurs slutt

Praktisk informasjon

Det vil bli lagt inn jevnlige pauser underveis. Lunsj 1 time, begge dager fra kl. 1130 - 1230.

  • Ingunn Aursnes

    Senior manager

    Sopra Steria AS

    Ingunn har over 20 års erfaring innen forretningsutvikling, innovasjon og designmetodikk – både som strategisk rådgiver og leder i næringslivet. Hun er utdannet Master of Business and Marketing, og har i tillegg en tverrfaglig Master Exec. etterutdanning i Design Thinking.

    Ingunn er glødende engasjert i hvordan man ved hjelp av design, teknologi og innovasjon kan skape optimale brukeropplevelser, nye tjenester og en innovasjonskultur som gir vekst og gevinstrealisering. Hun er en kunnskapsrik og engasjert fasilitator og foredragsholder med solid forretningsforståelse.

    Ingunn har stort fokus på intern og ekstern kompetanseheving, og har utviklet og gjennomført opplæringprogram i Design Thinking for små og store organisasjoner både i privat og offentlig sektor. Hun har i tillegg vært mentor og veileder for Design Thinking Master Exec. studenter, samt arrangerer innovasjonsturer for norske innovasjonsklynger. Ingunn er bidragsyter til boken ‘Design Thinking Toolbook’ som utgis på engelsk og tysk (utgivelse juni 2019).

    Sagt om Ingunn Aursnes som kursleder:

    «Veldig god gjennomgang av metodikken og prinsippene bak. Utrolig lærerikt at vi fikk jobbe med konkret problemstilling med utgangspunkt i innsikt og brukerbehov. Bra å få hjelp til å møte en problemstilling med åpent sinn, lære av andres innspill og samhandle mot felles mål. Meget bra kursinstruktør, med et strukturert og pedagogisk opplegg. Lett å plukke elementer som man kan dra med seg tilbake til egen organisasjon.»

Andre kurs og arrangementer innenfor dette emnet:

Ledelse og utvikling

Tekna lederutvikling (GILA)

Ledelse og utvikling

Fra fagekspert til suksessfull leder

15. okt.–13. nov.