Produktutvikling

Grunnlag for produktutviklingen

• Markedet
• Konkurransen
• Design
• Teknologi

Prosessen
Kvalitetskrav
Finansiering

Enten du skal levere varer eller tjenester, er du avhengig av å kunne tilby det som dekker kundenes/brukernes behov, til konkurransedyktige priser. Markedet, med sluttbrukernes behov, bør hele tiden stå i fokus.

Husk at Produktstrategien omfatter både varen/tjenesten du leverer, innpakningen/"imagen" du gir den, og service og garanti som følger med.

På grunn av den teknologiske og markedsmessige utvikling må du gjerne regne med:

• Kortere og kortere livssyklus for produktene, og
• Høyere og høyere utviklingskostnader

For dine eksisterende produkter bør du kanskje gjøre en liten selvtest.
Vurder i hvilken grad de:

• er særpregete/ordinære
• er beskyttet/lette å kopiere
• er framtidsrettede/aktuelle/foreldete
• har de svakheter som du bør kunne forbedre eller kompensere
• har muligheter for å utnyttes bedre, f.eks. nye måter, bruksområder, markeder

Vær ærlig med deg selv i disse vurderingene, sats på å utvikle kompetanse i bedriften, og, ikke minst, dra nytte av de eksterne kilder for informasjon og kompetanse ved hjelp av bl.a. Tekna VitAlts veiledningssider.

Følgende elementer bør ligge til grunn for produktutviklingen:

Markedet/behovet:
Sjekk direkte med aktuelle brukere/brukergrupper, og få tilbakemeldinger så konkret som mulig både på hvordan de dekker behovet i dag, hva de kunne tenke seg annerledes/bedre, brukserfaringer, priser/kostnader, m.v. Men vær klar over at det er lettere å få positive tilbakemeldinger i en undersøkelse enn å få solgt produktet/tjenesten når det skal betales. Dersom det er aktuelt bør du supplere slike direkte undersøkelser i "mikroskala" med vurderinger av totalmarkedet i "makroskala". Se nærmere i VitAlts veiledningssider om Markedsvurdering, Markedsinformasjon og Markedsføring

Konkurransesituasjonen Hva legger de konkurrentene vekt på som har framgang i markedet, hva er deres sterke sider, hvordan profilerer de seg, og hvordan skal du med din "nye giv" få konkurransefortrinn? Skaff deg informasjon, salgsmateriell m.v. fra de konkurrentene du kjenner, og suppler eventuelt med bedrifter du finner i Bedriftsregistre på nett, der du kan søke på både bransjer/produkter og lokalisering.

Design/formgiving:
Er en stadig viktigere konkurransefaktor. Tenk på de best profilerte produktene i markedet, som f.eks. Bang & Olufsen, Nokia, Toyota, m.v., og still deg spørsmålene: hvorfor tror du disse står så sterkt i markedet, og hvor mye tror du designen betyr for at de kan ta tildels vesentlig høyere pris enn konkurrentene? Norsk Designråd sier at "design er mer enn det du ser". I tillegg til å være estetisk tiltalende, er det viktig at produktet også er funksjonelt i bruk, vedlikeholds- og servicevennlig, at det er enkelt å produsere, og gir grunnlag for enkelt lagerhold, m.v. Designrådet har database over 250 profesjonelle designere, og gir råd og veiledning i forbindelse med valg og samarbeid med designer.

InnoDesign er en nyhets- og markedskanal for innovasjon og design.

Hold deg til ISO standarder så langt det er mulig. Det forenkler både din produksjon og lagerhold, og kundens vedlikehold og reparasjoner. Sjekk med Standardiseringen i Norge.

Norsk Forening mot Piratkopiering ble etablert høsten 2004, som en gren av den internasjonale foreningen mot piratkopiering

Global Anti-Counterfeiting Group (GACG) Piratkopiering er et stort og økende problem for seriøse produsenter.

Norsk Form arbeider med det bygde miljø: dagliglivets gjenstander, bygninger, by- og tettstedsproblematikk. De fysiske omgivelsene er viktig for livskvaliteten, og Norsk Form vil bidra til større innsikt i og engasjement for samtidens sosiale, økologiske og estetiske utfordringer.

Ideportalen er en nasjonal portal hvor bedrifter og offentlige virksomheter kan legge inn prosjektforslag, faglig relevante deltid- og sommerjobber. Studenter ved universitet og høyskoler i Norge kan med dette enkelt komme i kontakt med bedrifter relevant for sin utdannelse.

Grip gir veiledning i miljøeffektiv produktutvikling.

På Altinn finner du nyttig informasjon ved søk på Design.

Teknologi
Viktigste kilder for teknologi for produktutvikling er gjerne Leverandører av råvarer og produksjonsutstyr. Du bør også sjekke i litteraturen, søk i Bibsys eller ta kontakt med et Bibliotek. Vurder også om du kan dra nytte av kompetanse eller resultater fra våre forskningsinstitutter, kontakt Norges forskningsråd eller ABELIA, tidligere Kunnskapsbedriftenes Landsforening KBL.

Du kan også vurdere å sette bort et konstruksjons- og utviklingsoppdrag til en Konsulent. Ved engasjement av konsulent, forskningsinstitutt eller liknende bør du imidlertid følge de råd som er gitt i Innledningskapitlet til VitAlts Veiledning, om å Søke kompetanse.

Søker du smarte løsninger som kan være patentert, eller har du utviklet løsninger som kan patenteres, kontakt Patentstyret, som både har et bibliotek med søkemuligheter som du kan bruke, og en utmerket brosjyre BESKYTT DET UNIKE i dine produkter og tjenester, med utfyllende informasjon om beskyttelse av mønster/design. Se også VitAlts sider om Beskyttelse og patentinformasjon.

Du kan få rettsbeskyttelse av både

• Oppfinnelser
• Design, og
• Varemerker

Vær klar over at du må levere inn krav om beskyttelse før det som skal beskyttes er vist eller beskrevet offentlig.

Kanskje vil du ha behov for faglig hjelp til f.eks. patentundersøkelse, vurdering av patenterbarhet og utarbeidelse av patentsøknad o.l. Da bør du bruke patentingeniør. Kontakt Norsk forening for industriens patentingeniører, tilknyttet forening av Tekna, eller se Gule sider eller Kompass. Be om forhåndspris! Se i Tekna VitAlt Innledning - Bruk av Kompetanse. Sjansen er stor for at noen har tenkt på det samme som du tidligere, og mesteparten av det du kan finne i patentlitteraturen er fritt tilgjengelig. Se Tekna VitAlts sider om Beskyttelse og patentinformasjon. for utfyllende informasjon.

Teknologirådet er et uavhengig, offentlig organ som skal identifisere viktige teknologiutfordringer og fremme en bred offentlig debatt om muligheter og konsekvenser ved ny teknologi – for samfunnet og for den enkelte.

Har du en idé eller et behov som du ikke helt finner løsning på, kan du vurdere å engasjere en oppfinner. Heldigvis har vi mange kreative hjerner i dette landet, og mange av dem er organisert i Norsk Oppfinnerforening, som er under reorganisering, og har for tiden ikke egen nettside.

Også Innovasjon Norge/IPR (tidligere Statens Veiledningskontor for Oppfinnere) bør kunne bistå med å finne egnete oppfinnere, som kan hjelpe deg å finne smarte løsninger-

For teknologi fra utenlandske bedrifter og forskningsinstitutter kan du få hjelp fra Norges Industriattacheer, som nå er knyttet til Innovasjon Norge.

Internasjonale markeder

Norsk Forening for Industriell Rettsbeskyttelse NIR arbeider for å utbre kjennskap til immaterialrettighetene, særlig de industrielle rettigheter patent, design og varemerker.

Oppfinnerweb er portalen for oppfinnere og gründere som ønsker å sette sine ideer ut i livet, med råd og tips på hvordan du skal gå veien som oppfinner.

Produktutviklings prosessen
Det er viktig å se produktutviklingen i lys av hele produktets levetid, jfr. PLM (Product Lifecycle Management). Technia har kjørt en serie artiler som PLM-skolen i Ingeniørnytt. Se også PLM Technology eller søk på PLM i f.eks.Google for mer info.

EPC/RFID standarden skal gjøre det mulig å identifisere alle enheter i verdikjeden fram til hvert enkelt utsalgssted med sitt eget unike nummer programmert i en RFID.

Ofte kan det være fornuftig å organisere prosessen som et
Prosjekt, bl.a. med fastlegging av Mål og Framdrift. Se Tekna VitAlts sider om Prosjektledelse.

Sørg for at de rette medarbeiderne blir med, fra både markedssiden, teknologi/ produksjon, design/konstruksjon, og økonomi. Hver må få avklart ansvar og oppgaver, etter en framdriftsplan mot fastlagte mål. Ha som siktemål færre og standardiserte komponenter, og enklest/billigst mulig produksjonsteknologi. Legg særlig vekt på mulig samarbeid med gode underleverandører, som kan bidra under utviklingsprosessen og gi kostnadseffektive løsninger under produksjon. Bruk godt verktøy for prosjektstyring, gjerne enkle håndbøker om produktutvikling, som f.eks.

• Prosjektrettet produktutvikling av Tore H Wiik, Nordic Project Management AS, som også tilbyr et bredt spekter av litteratur om prosjektarbeid og relaterte emner, og
• Knytt kompetanseområder sammen: integrert produktutvikling i praksis av T Thommessen og K Aasland.

Det finnes også gode databaserte verktøy for prosjektplanlegging, som f.eks. MS Project.

Vær grundig under de tidlige faser av utviklingsprosessen. Endringer på designstadiet koster gjerne en tiendedel av endringer under testing av prototyper, som igjen koster en tiendedel av endringer under prøveproduksjon, m.v.

Kvalitetskrav
I markedet stilles stadig strengere krav til kvalitet, og skal dine produkter inn som deler av større enheter må du også kunne dokumentere kvaliteten. Se nærmere på Tekna VitAlts sider om Kvalitet.

Også på basis av EU, miljø og forbrukervern er en rekke kontroll- og kvalitetsordninger er dels vedtatt, dels under utvikling. Her kan det være fornuftig å være "føre var", både for å vinne tillit i markedet, og for å spare kostnader. Noen av de mest aktuelle er:

Lov om produktkontroll av 1976, som skal forebygge at produkter fører til helseskade eller miljøforstyrrelse i form av avfall, støy og liknende. Store deler av den nye produktkontrolloven forvaltes av Direktoratet for samfunnssikkerhet og beredskap – DSB. Kontrollmyndigheten er ellers delt mellom Miljøverndepartementet og Klima- og forurensningsdirektoratet KLIF.

EUs miljølovgivning er ganske omfattende, og det finnes en Tilnærmingsguide til denne lovgivningen.

Plan- og Bygningsloven gir regler for produktgodkjenning knyttet til offentlige anbud.

Det er stor aktivitet m.h.t. etablering av nye standarder, spesielt i EU-regi. Standardiseringen i Norge koordinerer denne virksomheten i Norge, og tilbyr både norske og internasjonale (ISO) standarder.

CE-merking for å dokumentere at produktet tilfredsstiller relevante produktkrav er obligatorisk for en rekke produkter som skal selges innenfor EU-/EØS-området. Se nærmere hos Enterprise Europe Network og Standardiseringen i Norge. Altinn gir utfyllende informasjon om, og lenker til organer som er aktuelle i tilknytning til CE-merking.

Ethiscore er en internasjonal Nettguide for etiske produkter.
Se også WWFs etiskforbruk.no og Initiativ for etisk handel.

EMAS - Eco Management and Audit Scheme - er EUs frivillige ordning for miljøstyring og miljørevisjon i bedriftene, og ordningen er tatt med i Forurensningsloven. Dette er noe for bedrifter som vil markedsføre at de tar miljøutfordringen på alvor i sin produksjon.

Eco-Label er et miljømerke i EU, og det finnes en database med mer enn 2.100 bedrifter som tilbyr over 60 ulike miljø teknologier, produkter og tjenester.

Ø-merket skal være forbrukernes garanti for at en vare er økologisk godkjent. Godkjenningsorgan er Debio, som også godkjenner arealer for offentlige tilskudd til økologisk landbruk.

Forbrukerrådet, NRK og TV2 tester en lang rekke produkter, og det gjør også Forbrukerrådets søsterorganisasjoner i andre land. Ta kontakt med de respektive, hvis det er forbrukerprodukter du skal levere.

Finansiering
En rekke finansielle virkemidler skal støtte opp under produktutvikling og nyskaping, se Tekna VitAlts sider om Finansiering og Bedriftsutviklingsprogrammer.er omfattende og krevende, med bl.a.:

1) Tre oppgaver som skal løses samtidig:
- i markedet
- for produkt utformingen
- for produksjonen, og
2) Tre tidshorisonter tilgodeses samtidig:
- løpende virksomhet, med produksjon og salg
- markeds- og produktutvikling for morgendagen
- det langsiktige, strategiske perspektiv For mange vil Produktutvikling være en naturlig løpende og nesten ubevisst del av lederfunksjonen.